重庆市长寿区市场监督管理局
长寿区消委会诉前调解追回课时费21万元收到群众赠送锦旗
日期：2023-02-23
大中小
大中小2月20日，长寿区消委会收到群众赠送的“为民解忧人人颂 困难之时伸援手”的锦旗。
事情起因是2022年8月长寿区消委会接到的多名家长学生家长投诉，反映购买了“超级演说家”全能演说养成课程，家长接到培训机构通知要求停课，但该机构未退还剩余课时费用或继续履行合同。
接到投诉后，长寿区消委会联合区教委、区公安局等部门立即介入调查。经调查，被投诉人2020年11月引进了超级演说家少年培训项目，注册了长寿区聆音能量少儿艺术培训中心以“超级演说家”品牌名义对外招生。2022年6月被诉人与重庆高木企业管理合伙企业（有限合伙）签订转让协议， 8月15日教师工资发放日，重庆高木企业管理合伙企业（有限合伙）合伙人失联，导致机构教师工资拖欠，114名学生家长的合法权益受损，
由于被诉人一直不履行合同义务也未退费，长寿区消委会受理114名消费者提出的支持集体诉讼的申请，并协助消费者进行调查取证，并作出支持消费者集体诉讼的决定，向区法院提交支持起诉意见书。长寿区法院委派长寿区消委会进行诉前调解，双方最终达成调解协议，被诉人退还消费者的剩余课时费用约21万，完成司法确认110份。由于疫情原因，消费者代表于近日前往长寿区消委会赠送了早已做好的锦旗，对长寿区消委会工作人员再次表达了感激之情。
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