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各区县局
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川渝九地消委会联合发布五一假期消费提示
五一国际劳动节假期将至,消费市场将迎来旅游、餐饮、购物等消费高峰。为切实保障广大消费者合法权益,引导树立科学理性的消费观念,确保大家度过安全、舒心、愉快的五一小长假,四川省广安市、宜宾市、成都市锦江区、成都市龙泉驿区,重庆市渝中区、南岸区、北碚区、璧山区、铜梁区九地消委会联合发布以下消费提示:
一、出行消费慎选择,安全便捷记心间
有出行需求的消费者建议提前合理规划行程,筑牢安全消费防线。一是优选正规渠道预订,通过航空公司、铁路12306平台、景区官方网站及知名在线旅游平台等正规渠道,预订机票、车票、景区门票及酒店住宿服务,预订时建议仔细核对退改规则、使用时限、价格明细等核心条款,优先选择可退可改的产品,避免行程变化造成不必要的损失。二是警惕住宿消费陷阱,拒绝“低价引流”“虚假房源”,入住时仔细应检查房间设施完好情况,核对收费项目(如早餐、停车、额外收费服务等),发现问题及时与商家沟通并留存证据,遇商家以“系统出错”“旺季调价”为由单方面取消订单或强制加价,可要求平台介入维权并保留相关凭证。三是注重出行安全,自驾出行建议提前了解路况、规划路线,检查车辆状况并提前加油。
二、餐饮消费守底线,健康节俭不浪费
假期亲友聚餐、外出就餐增多,消费者需牢记食品安全底线,践行文明节俭消费理念。一是选择合规餐饮场所,优先选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理规范的餐馆,查看餐饮单位是否具备相关食品的经营资质,不购买、不饮用无标签、来历不明的泡制酒,谨慎食用野生蘑菇、河豚鱼等有毒或有寄生虫风险的食品。二是理性点餐践行“光盘行动”,建议主动询问菜品分量,遵循“吃多少点多少”的原则;家庭聚餐、婚宴等按需确定用餐规模,避免铺张浪费。三是警惕餐饮消费陷阱,就餐前确认菜品价格,警惕“天价菜”“低标高结”“不明收费”等问题,结账时仔细核对账单;购买海鲜、熟食等商品时,建议确认计价方式,保存好相关消费凭证,避免出现缺斤少两的情况。
三、购物消费要理性,防范陷阱避纠纷
五一期间商家促销活动丰富,建议消费者保持理性,警惕各类促销陷阱,守护自身财产安全。一是理性看待促销活动,面对“限时折扣”“清仓处理”“买一送一”等促销噱头,不盲目冲动消费,提前核实商品原价,警惕“先涨后降”的虚假折扣,按需购买。二是谨慎选择商品与服务,购买特产、家电等商品时,仔细检查商品质量、生产日期、保质期等信息,索要发票、购物小票等凭证;办理健身、美容等预付卡时,先确认商家资质再签订书面协议,明确退费规则,防范商家跑路风险。三是抵制过度包装,坚持“重品质、轻包装”原则,优先选择简约、可降解包装的商品,拒绝为华而不实的过度包装买单。
四、依法维权守权益,合理诉求有途径
消费过程中,建议主动索要并妥善保存合同、发票、订单截图、聊天记录、消费小票、现场照片视频等关键凭证,为维权提供有力支撑。如遇消费纠纷,可先与商家协商解决;协商不成的,可以拨打12345、12315等热线进行投诉,或登录“全国消协智慧315”平台投诉,或向相关行政部门进行反映,依法维护自身合法权益。
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