重庆市铜梁区市场监督管理局
铜梁区预付卡消费警示
日期：2021-04-28
大中小
大中小近年来，预付卡式消费在美容美发、健身、保健按摩、装修、教育培训等多种服务行业广泛使用，成为新兴消费业态，预付卡形式消费似乎具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在较大的风险，预付卡消费者投诉案件主要反映的问题集中在预付卡消费经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。
消费者在选择办理预付费业务时，首先要明确任何预付卡形式都存在一定的风险，由于发卡单位良莠不齐，诚信意识不一，特别是发卡人“跑路”后消费者维权难以保障，从最终情况来看，事后维权成功率不高。
铜梁区市场监管局、铜梁区消委会提醒广大消费者，在预付卡式消费时，应当谨慎理性，提高防范意识。办理预付卡需谨慎。
一要谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
二要理性卡内充费。办理预付卡时按照自己实际需求充费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。
三要务必签订合同。办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容。事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正。
四要妥善保留凭证，及时维护权益。办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门投诉。
当您的合法权益受到侵害时，请拨打投诉举报电话：12315
重庆市铜梁区市场监督管理局
重庆市铜梁区消费者权益保护委员会
扫一扫在手机打开当前页
