沙坪坝局率先出台《疫情期间网购生鲜食品投诉举报处理工作指引》

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日期：2022-12-02

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新冠肺炎疫情防控期间，由于群众网购生鲜食品等生活物资增多，消费纠纷引发的投诉举报数量暴增。为针对性解决生鲜食品储存难、取证难等问题，确保执法调解公平公正，沙坪坝区市场监管局于12月1日出台《疫情防控期间网购生鲜食品投诉举报处理工作指引》，明确相关投诉举报处理的“三快”原则，强调调查取证要点，并列举出各类情况的处置依据和指导意见。市局流通处、消保处对《指引》表示肯定，并将在全系统推广，为疫情特殊时期内消费纠纷处置提供有益指导。

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