沙坪坝区市场监督管理局沙坪坝区消费者权益保护委员会联合发布"双十一"消费提示

您当前的位置：首页>沙坪坝区>政务公开>公示公告

[ 索引号 ]	11500000MB1730128J/2021-01061	[ 发文字号 ]
[ 主题分类 ]	市场监管、安全生产监管	[ 体裁分类 ]	非行政许可（便民服务）
[ 发布机构 ]	沙坪坝区市场监管局
[ 成文日期 ]	2021-11-01	[ 发布日期 ]	2021-11-01

[ 索引号 ]	11500000MB1730128J/2021-01061
[ 发文字号 ]
[ 主题分类 ]	市场监管、安全生产监管
[ 体裁分类 ]	非行政许可（便民服务）
[ 发布机构 ]	沙坪坝区市场监管局
[ 发布日期 ]	2021-11-01
[ 成文日期 ]	2021-11-01

一年一度的“双十一”购物节将至，沙坪坝区市场监督管理局和沙坪坝区消费者权益保护委员会向广大消费者发布消费提示，提示广大消费者注意事项：

一、选择正规平台，警惕价格陷阱

消费者在网购时，首先应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面选择优质商家；其次，选购商品时不要轻信产品宣传图片，不要被虚假折扣、华丽包装所迷惑，不要被“优惠”、“便宜”、“折扣”等字眼冲昏头脑，切记货比三家，警惕价格陷阱，避免权益受损。

二、直播虽然诱人，切勿冲动消费

“直播带货”“网红带货”已成为当下流行的销售方式。在直播带货模式下，消费者更容易因为直播营造的稀缺、不买就亏的氛围冲动下单。建议消费者在观看直播时谨慎下单，购买前先仔细了解产品的来源、功能、质量、效果及价格等信息，多渠道查看商品评价，切勿盲目跟风，冲动消费。下单后，保留好交易相关信息，以便出现问题合理维护自身权益。

三、仔细验收货物，保留购物凭证

“双十一”期间，商品交易量激增，快递运输时间长，收货环节非常重要。建议消费者收到物品后尽量当场验货，确认完好无损并符合约定后再签收，遇有不符合情况应当面拒签，并拍照取证。

消费者在网购时要注意提前了解退换货政策，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷，及时联系商家协商处理，无法达成一直可以向第三方交易平台进行投诉。纠纷和解不成的及时拨打经营者所在地12315消费者投诉电话或向当地市场监管等相关部门投诉，依法维护自身合法权益。

扫一扫在手机打开当前页