重庆市南岸区市场监督管理局
| [ 索引号 ] | 11500000MB18531440/2025-00011 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 市场监管、安全生产监管 | [ 体裁分类 ] | 结果查询、公示 |
| [ 发布机构 ] | 重庆市南岸区市场监督管理局 | ||
| [ 成文日期 ] | 2025-01-17 | [ 发布日期 ] | 2025-01-17 |
重庆市南岸区市场监督管理 重庆市南岸区消费者权益保护委员会关于规范2025年春节暨重庆马拉松举办等重大活动期间消费维权及市场价格行为的提醒告诫书
广大经营者、各行业协会商会：
2025年南岸区是中央电视台春节联欢晚会重庆分会场所在地，也是2025年重庆马拉松赛事的举办地。为确保春节、重庆马拉松活动举办等重大活动期间消费维权及民生商品市场价格得到有效监管，营造一个和谐有序的市场环境，现提醒告诫如下：
一、加强行业自律，依法合规经营。经营者要严格执行《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，不得违反自愿、平等、公平、合理、诚实信用、质价相符的原则，遵循商业道德和社会公德，加强价格自律管理，自觉维护良好的市场价格秩序，配合政府有关部门做好保供稳价工作，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
二、价格公开透明，规范明码标价。经营者要严格落实明码标价规定，做到价目齐全、真实准确、标识醒目，价格有调整的，及时更换标价签（牌），不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。各旅游景区景点要严格落实门票价格及优惠政策，并在显著位置做好收费公示。
三、规范诚信经营，展示城市形象。住宿行业经营者要做到“五个严禁”即：严禁虚假标示，严禁强制消费，严禁临时加价，严禁虚假打折，严禁哄抬价格及串通涨价。不得标价之外加价销售房源及商品，不得在第三方平台和经营者场所醒目位置使用虚假划线价、虚假折扣价标示客房价格，不得借春节联欢会、重庆马拉松举办等重大活动期间哄抬价格、串通涨价、捏造散布涨价信息，推动住宿业客户价格过快、过高上涨。
四、加强行业自律，维护市场秩序。春节正值祭扫高峰期，各殡葬服务机构应当严格执行收费公示和明码标价制度，不得违规收费和设置明显不合理收费项目，不得强制捆绑消费，拆分项目、巧立名目乱收费，不得违规销售不合时宜物品，不得限制丧属自带合法殡葬用品，不得实施价格串通、价格垄断、价格欺诈，不得以推销延伸服务项目为目的，隐瞒殡葬基本价的商品和服务价格，不得以任何形式实施混淆、虚假宣传等不正当竞争行为。丧葬用品进销差率不得超过50%。
五、规范促销活动，禁止欺诈行为。各经营者不得利用虚假的或者引人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；严禁低标高结、虚假折扣、诱导交易、不履行价格承诺等价格欺诈行为；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺两、虚假宣传、强迫消费、诱导消费等消费欺诈行为。不得在成本未明显增加时大幅度提高价格，或者成本虽有增加但价格上涨幅度明显高于成本增长幅度；不得强制搭售商品，变相大幅度提高价格；不得无正当理由，超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的物资。
市场监管部门和消费者权益保护委员会将密切关注并加强对此期间的价格行为和消费维权的监管，及时受理群众举报投诉，对经本次提醒告诫仍未规范，或群众反映强烈的消费维权和价格违法行为，一经查实，将依法从严处理。欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者进行监督，如遇到消费纠纷或者发现价格违法行为，请及时拨打“12345”“12315”政府热线电话进行举报投诉。
重庆市南岸区市场监督管理局
重庆市南岸区消费者权益保护委员会
2025年1月16日
