春节将至，为切实守护广大消费者合法权益，保障节日消费安全放心，助力群众度过欢乐祥和的新春佳节，重庆市涪陵区消费者权益保护委员会、雅安市保护消费者权益委员会联合发布春节消费温馨提示，提醒广大消费者科学理性消费，依法维护自身权益。
一、食品采购细查验，筑牢安全守底线
节日食品采购，应优先选择证照齐全、信誉良好的商场超市、农贸市场，确保食品来源可追溯、质量有保障。购买米面油、肉蛋奶等大宗食品及春节节令食品时，务必仔细检查包装完整性、标签清晰度，认真核对生产日期、保质期、生产厂家等关键信息，坚决拒绝购买包装破损、罐体鼓包、有异味、性状浑浊等感官异常的产品。选购保健食品时，需认准“蓝帽子”专属标志及国家批准文号，不盲目轻信推销人员口头承诺，理性选购符合自身需求的产品。
二、团年聚餐重健康，绿色节俭拒浪费
预订团年聚餐，应详细了解菜品售价、分量、食材构成及口味特点，结合家人饮食需求合理搭配，提前将忌口事项告知商家；践行绿色健康消费理念，坚持适量点餐、按需配菜，不攀比、不铺张，杜绝餐饮浪费。仔细核对套餐定价及收费明细，谨防隐藏收费项目；针对就餐安排变更事宜，与商家明确约定退订、改期的具体条件，避免产生纠纷。
三、直播购物莫冲动，擦亮双眼辨详情
切勿被主播的营销话术和现场氛围诱导冲动消费，下单前仔细阅读商品及赠品的详情介绍，重点确认品牌、规格、产地、生产日期、保质期、成分、使用方法、执行标准及售后保障等关键信息；警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为，可通过多平台、多商家比价，避免不必要的消费支出。同时，清晰了解满减、满赠、抽奖等优惠活动的领取条件、使用范围和有效期限，确保真正享受消费实惠。
四、旅行消费早规划，规避陷阱防受骗
外出旅行前应提前关注目的地天气变化、交通路况及安全预警信息，科学合理规划行程。预订旅游产品时，务必选择正规旅行社或资质齐全的线上旅游平台，签订完整、规范的旅游合同，明确行程安排、费用明细、自费项目、退费政策及违约责任等核心条款。警惕“低价游”“零负团费”等消费陷阱，参与民俗展演、非遗体验等特色文旅项目时，提前确认收费标准、服务范围，坚决抵制“免费体验、强制消费”等不良经营套路，切实守护自身消费权益。
五、住宿消费慎预订，规范流程护权益
预订住宿服务，应选择正规预订平台及证照齐全的酒店、民宿，仔细阅读预订条款，重点关注退改政策、价格包含项目（如早餐、停车服务等）及额外收费标准，谨防商家以“节日调价”“系统故障”“房源紧张”等理由临时加价、强制退单或变相收费。入住时，及时检查房间家电、洁具、门窗等设施设备是否完好，发现问题当场与商家确认并留存照片、录音等证据，避免退房时产生纠纷。退房时，仔细核对消费清单，确保消费明细清晰、收费合理合规。
六、预付消费守理性，谨慎充值防风险
消费者需理性判断健身、美容美发、餐饮、教育培训等行业推出的预付卡优惠活动，不被“充得多送得多”“限时特惠”等宣传噱头诱导。办理预付卡前，认真核查商家营业执照、经营资质及实际经营状况，优先选择经营年限长、市场口碑好、信誉度高的经营主体，坚决避免一次性充值大额资金。签订服务合同时，明确充值金额、使用期限、消费范围、退卡条件、违约责任等核心条款，坚决拒绝 概不退款”“最终解释权归商家所有”等不公平格式条款；妥善留存合同、缴费凭证等相关资料，确保权益受损时能够依法维权。
七、消费维权存凭证，依法维权有保障
线上线下消费过程中，消费者应主动索要并妥善保管发票、收据、消费小票、订单截图、聊天记录、宣传海报等相关凭证；网络消费时，需对商品详情页、促销规则、商家书面承诺等内容进行截图保存，避免日后维权缺乏有效证据。遇到消费纠纷时，可优先与商家、网络平台协商沟通解决，协商过程中注意留存沟通记录；若协商不成，可随时拨打 12315 投诉举报热线、12345 政府服务热线或通过全国消协“智慧315”平台寻求帮助，也可向两地消委会或当地市场监管部门反映情况，依法理性维护自身合法权益。
在此，郑重呼吁广大消费者树立科学、理性、绿色的消费理念，增强自我保护意识和依法维权能力；各类经营者坚守诚信经营底线，严格履行主体责任，规范节日经营行为，共同营造安全、公平、和谐、有序的节日消费环境，让广大消费者度过一个平安、祥和、欢乐的新春佳节！
各区县局
