@消费者，这些“霸王条款”可举报 - 重庆市市场监督管理局

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@消费者，这些“霸王条款”可举报

日期： 2023-02-20

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2月19日，重庆日报记者从涪陵区市场监管局获悉，该局查出了消费卷设定消费时间限制、消费者被要求不能自带酒水等19起消费“霸王条款”，并组织了消费领域霸王条款的集中整治行动。

据悉，2月初以来，涪陵区市场监管局对51个网站、网店、微信公众号上交易规则、服务协议，以及89户校外培训机构，166户生活、医疗美容机构，183户汽车销售、汽车维修企业的合同格式条款使用情况进行了检查，共收集到各类型的格式合同40余份。

对40余份格式合同条款进行了梳理、甄别，涪陵区市场监管局发现不公平格式条款33条。这些格式合同中，典型“霸王条款”如下：

一，在消费券消费中，经营者单方面设定消费时限，以及最终解释权。

二、餐饮企业在店堂广告中，设定消费者不得自带水酒，还单方面设定最终解释权。

三、网上购物，经营者不按照《消费者权益保护法》的要求，落实＂七天无理由退货＂规定，但是网店却单方面宣称“本产不适用七天内无理由退货”。

四、消费者去超市购物，需要寄物柜存包，超市以寄物柜属于免费，拒绝承担保管以及赔偿责任。

市消协表示，消费者遭遇“霸王条款”时，可以向市场监督管理部门举报，或向消协反映。

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