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《合规经营指南》的起草过程是怎样的?

日期: 2022-01-27
今年以来,我局对在我市开展网络社区团购业务的8家企业(包括进入重庆开展社区团购的外地平台企业6家以及本市自建网站企业2家)、与社区团购平台合作的销售商、农贸市场经营者、实体商超、相关行业协会商会等进行了实地走访和座谈调研,发现社区团购在我市迅猛发展的同时,也存在一些突出问题,如平台主体责任不明确、商品的基本信息不全、发布误导消费者信息、低价倾销等问题。今年以来12315热线和平台共登记处理涉及社区团购相关投诉举报207件,其中投诉169件,举报38件,大多集中在“缺货问题”、“质量问题”、“退换问题”以及“沟通渠道不畅问题”等方面。在深入调研的基础上,我们于3月中旬起草了《合规经营指南(征求意见稿)》,在征求内部处室、区县局及相关市级部门意见的基础上,几经修改,于4月21日通过重庆市市场监管局官网向社会公众公开征求意见,收到书面修改意见44条涉及15个条文,同时还当面与网络社区团购平台经营者进行交流沟通,听取他们对指南的意见建议和修改理由,对合理合法的意见建议均予以了采纳。从指南起草到出台历时三个多月,前后修改了十几稿,最终形成了如今公布的《合规经营指南》。
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