重庆市长寿区市场监督管理局
关于重庆市长寿区第十九届人民代表大会
第九次会议第094号建议办理情况的复函
周黎代表：
感谢您对市场监管工作的关注和支持。您提出的《关于加强网络售药监管的建议》，我局已收悉，现将办理情况回复如下：
一、基本情况
截至2026年6月，长寿区现有报告从事网络药品销售的药品经营企业102家，暂无药品销售第三方平台。
二、工作开展情况
（一）追根溯源，规范药品企业销售行为。一是严格落实报告制度，督促药品网络销售企业向监管部门报告网络销售基本信息，依法在销售页面公示药品经营许可信息；二是督促经营企业落实信息展示要求，处方药、非处方药分区展示，处方药不公示包装、标签信息；三是确保药品配送质量安全。根据药品运输相关要求，督促药品运输选择适宜的运输工具和设施设备，符合温湿度要求，保持运输过程药品质量安全；四是保存药品进销存记录，确保药品来源去向可追溯。2026年以来，开展药品零售企业检查70户次，网络药品销售经营企业15户次。
（二）协同发力，压实三方平台主体责任。作为药品网络销售的途径，第三方平台的主体责任也是药品网络销售质量安全监管的重要环节。一是督促平台落实入驻审核责任，对申请入驻的药品网络销售企业资质、质量安全保证能力进行审核，并定期更新；二是保存药品展示、交易记录等相关信息，保证资料、信息、数据真实完整；三是对药品网络销售活动进行监控，发现违法行为及时报告，并配合监管部门的相关工作。由于长寿区无设置在本区域内的药品销售第三方平台，区局主要针对美团、饿了么、京东、和平健康等电商平台开展线上巡查梳理，针对发现的问题对平台在本地的运营管理人员进行约谈沟通，督促整改。2025年，对美团、京东、饿了么开展约谈1次，2026年以来，开展平台巡查3次，巡查网络药品零售经营企业36家次。
（三）智慧监管，技术手段排查经营风险。依托大数据、信息化技术构建线上智慧监管体系，推动药品网络销售风险准确排查、动态管控。一是利用市级网络交易信息处置系统，对药品网络交易、互联网广告开展监测，并处置涉嫌违法违规线索。二是利用药品追溯码风险预警等途径，筛查药品网络交易风险，定位违规主体与违规行为，提升监管排查效率。借助两个系统实现“发现-登记-交办-整改-复核”闭环管理，排查药品网络经营各类风险，并实现动态清零。2026年截至目前，通过药品追溯码预警发现药品网络交易风险49条，通过网络交易监测系统发现药品销售、广告风险线索8条，下达责令改正通知书3份，立案查处1件。
（四）案件查办，严格执法震慑违法行为。坚持执法为民、严管重罚，以日常监管和专项整治为抓手，强化案件查办力度，筑牢药品安全防线。一是聚焦日常检查发现的重点问题、线上巡查发现的突出隐患，针对无证经营、违规销售处方药、未公示资质售药、虚假宣传等违法行为，逐一核实问题线索、厘清主体责任、依法从严处置。二是推动建立典型案例曝光机制，发挥以案释法、以案警示作用。三是深化部门联动，畅通线索移送、联合核查、协同处置机制，凝聚执法监管合力，杜绝监管盲区。开展部门联合检查12家次，查办药品销售环节案件20件，其中网络销售药品相关案件4件。
（五）强化宣传，推动企业合法合规经营。坚持监管与引导并重，常态化开展药品网络销售法律法规宣传和合规指导，提升行业整体合规水平。通过专题培训、座谈宣讲、上门指导、线上推送等多种形式，普及《药品网络销售监督管理办法》《药品经营质量管理规范（GSP）》等法律法规，解读网络售药资质审核、信息公示、处方管理等合规要求。针对企业、平台常见违规误区开展指导，解答经营难点问题，引导企业树立合法经营、诚信经营理念，主动落实主体责任，自觉规范经营行为，推动行业自律常态化、规范化发展。开展宣传2次，发放宣传资料1000余份。
三、下一步工作打算
下一步，我局将以此次提案办理为契机，持续深化药品网络销售监管工作，一是完善长效机制，将网络销售行为纳入日常监管重点，实施动态清单管理；二是推动平台自治，指导企业建立合规审查和内控机制；三是加强执法震慑，对典型案件从严查处并公开曝光；四是深化政检合作，畅通信息沟通与案件移送机制。持续规范药品网络销售市场秩序，全力守护群众用药安全。
此复函已经我局局长谭建中审签。对以上答复有什么意见，请予以反馈，以便进一步改进工作。再次感谢您对市场监管工作的关心和理解，也恳请继续对我们的工作给予帮助和支持。
重庆市长寿区市场监督管理局
2026年6月29日
（联系人：蒲俊芳，联系电话：15023056216）
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