渝中区多措并举开展旅游市场秩序集中整治工作成效显著

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日期： 2025-08-21

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为深入贯彻落实区委区政府关于规范旅游市场秩序的工作部署，渝中区市场监管局结合职能职责，多措并举，联合多部门协同发力，以“零容忍”态度严厉打击旅游市场不正当竞争行为乱象，扎实推进旅游市场秩序集中整治工作，取得了阶段性成效。此次整治行动以洪崖洞景区、解放碑商圈、凯旋路等为重点区域，通过压实责任、联动执法、强化监管、宣传引导等多项举措，切实维护了游客合法权益，提升了渝中区旅游市场整体形象。

压实责任，强化组织领导

渝中区市场监管局高度重视旅游市场秩序整治工作，将其视为优化营商环境、提升城市形象的重要抓手。一是科学制定工作方案。根据《渝中区旅游市场秩序集中整治工作方案》，牵头制定整治不正当竞争行为的具体实施方案，并加紧拟制《渝中区“餐饮店联合出租车拉客宰客”乱象综合整治工作措施》，为整治行动提供政策依据。二是高位推动部署。局主要领导组织召开暑期旅游市场不正当竞争行为集中整治工作推进会，传达区委区政府指示精神，明确任务分工，压实工作责任。三是领导带头督导。局主要领导、分管领导多次带队深入洪崖洞景区、解放碑商圈等重点区域开展实地检查，确保整治工作落到实处。

联动执法，形成整治合力

渝中区市场监管局联合区文旅委、区公安分局、属地街道、交通执法渝中大队等多部门开展联动执法，形成齐抓共管的工作格局。一是联合制定执法计划。针对突出问题或重点领域，共同开展专项执法行动，统一行动时间、标准和要求，在现场执法中，各部门按职责分工开展执法检查，形成工作合力。二是开展高频次检查。利用节假日、周末、重点时间段对洪崖洞景区、解放碑商圈、凯旋路、菜园坝等游客密集区域开展高频次联合执法检查。三是加强景区治理。每日参与洪崖洞景区大综合一体化执法检查，协助相关部门对景区周边旅拍揽客人员、占道经营商贩进行劝导和驱离，维护景区良好秩序。截至目前，共开展联合执法检查37次，协助相关部门规范摊点27个和驱离违规人员120人，形成了强有力的震慑效应。

强化监管，规范市场秩序

渝中区市场监管局结合职能职责，持续加大日常监管力度，确保整治工作常态长效。一是突出重点领域。对重点景区景点的火锅店、特产店、旅行社、旅拍店等经营主体开展全覆盖检查，督促经营者严格落实主体责任，杜绝拉客宰客、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。二是强化食品安全监管。督促餐饮单位严格落实食品安全管理制度，确保游客“舌尖上的安全”。三是加大执法力度。重点对餐饮等涉旅经营者勾连出租车或网约车驾驶员拉客到店消费的商业贿赂行为、虚假宣传、欺诈消费者以及食品安全等违法行为进行查处。专项整治以来，共出动执法人员500人次，检查经营主体433家，约谈96家，责令改正15起，立案查处13件，有效净化了市场环境。

宣传引导，营造良好氛围

渝中区市场监管局注重宣传引导，通过多种形式向经营主体和游客普及法律法规，营造诚信经营、文明旅游的良好氛围。一是强化政策宣传。重点向经营主体宣传《渝中区旅游市场秩序综合整治通告》中的“十严禁”内容，明确禁止拉客宰客、虚假宣传、价格欺诈等行为。二是加强行业指导。相关业务科室、执法支队、属地市场监管所分别从明码标价、菜单上墙、食品安全、禁止销售侵权假冒伪劣商品等方面对经营者提出具体要求，引导其依法合规经营。三是普及法律知识。通过发放宣传资料、开展专题培训等方式，向经营者和游客普及《消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，提升法治意识。

工作成效与展望

通过集中整治，渝中区旅游市场秩序明显改善，拉客宰客、虚假宣传等乱象得到有效遏制，游客满意度和城市美誉度显著提升。下一步，渝中区市场监管局将继续保持高压态势，进一步完善长效机制，推动旅游市场秩序整治工作常态化、制度化，为打造高品质、高标准的旅游环境提供坚实保障，助力渝中区建设国际知名旅游目的地。

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