重庆市渝中区市场监督管理局
“最美公务员”陈宏 一个脚踏实地工作的市场监管人
大中小在母亲的眼里，他是节假日从不回家团聚的幼子；在同事的口中，他是从不休假、喉咙和耳朵都有“问题”的陈科长；在儿女的心底，他是生活里偶尔缺席，不算称职的父亲。
他叫陈宏，49岁，个人连续7年被评为优秀公务员、连续荣立2次三等功、荣获“重庆市担当作为好干部”，2021年被评为全国“最美公务员”。但他却淡然地说，自己只是脚踏实地工作的市场监管人。
“最美公务员”陈宏
市场监管岗位默默耕耘
服务群众屡立新功
陈宏虽是行伍出身，但毕竟年近五十，他的身体，有时也会像他最熟悉的电梯和索道一样，出些小“故障”。同科室的宋老师是由大坪医院转业，常常调侃他喉咙有问题、耳朵也有问题。说喉咙吧，是因为他出门常常带着润喉片；说耳朵吧，则来自科室里几乎终日不停的电话铃声。
2011年，39岁的陈宏告别了相伴20年的部队，转业到原渝中区质监局，开始跟特种设备打交道。头两年里，每次外勤，陈宏都必带《特种设备安全监察条例》，要求自己每个决定都有据可依。2013年，《中华人民共和国特种设备安全法》颁布，便成为了他的床头读物。
特种设备安全监察工作，主要针对辖区内涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆，业内统称“八大项”。当中的每一项都需要工作人员具备一定的专业知识，唯有如此，才能保证遇到具体问题，可以作出正确抉择。刚转业时，陈宏总要跟着特种设备检测研究院的专家们外出，一边观察他们的工作方式，一边学习专业知识。10年岁月匆匆而过，陈宏也从曾经的特种设备监察工作“小白”，成长为一名成熟专业的特监人。
工作中的陈宏
个人连续7年被评为优秀公务员、连续荣立2次三等功、荣获“重庆市担当作为好干部”，诸多荣誉，是对陈宏10年特监生涯的最佳注解。
2021年，中共中央组织部、中共中央宣传部联合开展“最美公务员”学习宣传活动，他更是被评为“最美公务员”，并记个人一等功。在全国32名获得者中，重庆市唯有陈宏一人，全国市场监督管理系统，也仅有陈宏一人获此殊荣。可面对荣光，陈宏只说任何个人的能力都微不足道，更重要的是集体力量，自己不过是个脚踏实地从事市场监管工作10年的普通人。
“最美公务员”颁奖仪式现场
满腔热忱忘我工作
忠诚为民10年无休
陈宏膝下育有一双儿女，都还在上学。10年特监生涯里，陈宏几乎从未休息。每到节假日，母亲都会通话，期盼团聚，可无一例外，最后只是撂下一句“怎么又是你值班”，就挂掉电话。“他太忙了，家里面的大小事基本上都是我在做”，提起陈宏的辛苦，妻子有些埋怨，但更多的是心疼。因为全家人都知道，不管多累，只要是为群众做事，陈宏都觉得很幸福。
渝中区市场监督管理局特监科满编4人，同事们约了几年，想带着家人一起到重庆周边游玩，可说了几年，就落空了几年。大家有时跟科长陈宏开玩笑，问什么时候“带着我们休个假”，陈宏都是笑着回应“下次有机会”，但大家心里都知道，特监人的工作是全年无休的。
在陈宏负责的辖区，特监科的4人每天一睁眼就是9143台特种设备和36391支气瓶的监管任务，休假对于陈宏而言成为一种奢望。而陈宏的10年，也是无数市场监管人的缩影，“忠诚为民、法治公正、务实严谨、担当清廉”正是贴在每一个重庆市场监管人身上的标签。
中华人民共和国市场监管执法标牌
公开电话，接受群众监督
暗下决心，解决“急难愁盼”
渝中区大溪沟北区路59号12层的单体楼由于没有大修基金，电梯年久失修，到2012年，已经停运一年多。那年夏天，一位居住在11楼的七旬老太下楼买菜，返家时只能独自爬楼。重庆盛夏的炎热不必多说，老人家只好一层层脱去了自己的衣服，上身几近赤裸。陈宏目睹这一场景，无比痛心，他暗自立誓，一定要解决渝中区的电梯问题。此后的工作中，陈宏也一直为当初心中的誓言默默努力着。
可并不是所有努力都能被外界理解。在陈宏心中立誓1年后的夏天，化龙桥临江佳园一名80多岁的老太太因电梯故障被困，心脏病突发，被送到了急救中心。陈宏赶到现场后，小区业主们已陷入极大恐慌，将他团团围住。陈宏在现场苦苦为群众解释，并承诺一定会帮助大家解决电梯安全问题，甚至将自己的电话号码留给了所有业主，方便他们随时监督工作进度。半年后，临江佳园的11台电梯完成改造，之后一直运行正常。
这不是陈宏第一次公布自己的电话。可以说，到今天，陈宏的手机号码已经是完全公开的状态。他曾在某个清晨的5点听到熟悉的铃声，对方告知，自己被困在了小区电梯，请求陈宏施以援手。事后，陈宏询问被困者，为什么会知道自己的电话。对方回答，由于多次公布，陈宏的手机号早已被发到了业主群里，小区里的人都知道渝中区有这么一位电梯守护者。
工作中的陈宏
危险面前
群众利益高于一切
和所有特监工作者一样，艰苦枯燥的特监工作时常伴随着风险。
2015年12月的一个深夜，渝中区工人文化宫旁的宿舍发生气瓶闪爆。事后了解，是住户为了在元旦售卖气球，自制了氢气瓶。陈宏赶到现场后，看到一间屋子的阳台已被炸烂，整个房间面目全非。而且在另一个房间，还有一只氢气瓶正在发生着化学反应。最关键的是，事发的宿舍在1楼，如果承重墙被破坏，后果不堪设想。
陈宏用手轻轻触碰气瓶，一股灼烧随之传来。为了防止静电引发第二次闪爆和烫伤，他用两块布包裹自己的双手，独自将氢气瓶拖到了室外空旷处，然后一边给气瓶浇水降温，一边用塑料软管插入瓶口，将氢气导出，直到早上6点。“冬天的衣服都带静电，氢气有可能遇静电再次闪爆，再闪爆一次，可能我早就牺牲了。”事后回想，陈宏也有些后怕。但不论多险，只要是为群众办事，陈宏都觉得很值得。
工作中的陈宏
以实际行动践行
市场监管人的初心使命
在重庆市市场监管局、渝中区政府等上级组织的支持指导下，陈宏带领全科室认真学习借鉴，制定起草了《渝中区老旧住宅加装电梯试点工作实施方案》和《渝中区老旧住宅加装电梯试点工作资金保障方案》，并于2017年5月经区政府常务会议审议通过，先于同年6月重庆市政府办公厅印发的《重庆市老旧住宅增设电梯建设管理暂行办法》。他还与同事一起逐渐找到了破解老旧电梯改造难的密码：“政府出钱看病，业主掏钱治病”“政府适当补助，鼓励业主缴纳房屋大修基金”。
10年来，陈宏满腔热忱忘我工作，先后指导31家特种设备重点单位开展安全标准化管理达标；通过2016年凤凰台改造帮助揪出业主违法者；通过2017年海客瀛洲改造创立电梯强制维保案例；通过2018年自然大帝改造创立烂尾楼电梯完续案例。创新建立了“网格到片区、责任到科室、量化到季度、考核到人头”安全巡查机制。率先在全市开展了电梯“96333”试点工作。他带领科室人员牵头查处的特种设备违法案件265件，有效震慑了特种设备生产使用的违法行为，确保渝中区连续8年未发生特种设备安全责任事故。他带领相关工作人员改造老旧住宅隐患电梯1229台，市政府补助2420万元，区政府补助4093.95万元，保障63908户21.2万余人出行安全。他带领相关人员加装老旧电梯56台，解决了1565户家庭4720余人的出行难题。
“贯彻党的十九届六中全会精神，落到我们实际工作中，就应该是解决老百姓的急难愁盼，成绩只能代表过去，我将一如既往谦虚谨慎、脚踏实地地永守初心，一如既往地克服困难。守牢安全底线，不负所托，不辜负组织和群众期待，把老百姓的好事办好，实事办实。”陈宏说。
“最美公务员”证书和个人一等功勋章
“最美公务员”是对
陈宏10年付出的肯定和褒奖
更是对全市乃至全国市场监管队伍中
无数个“陈宏”的认可和鼓励
荣誉过后
重庆市市场监管系统将继续发挥
忠诚为民、法治公正
务实严谨、担当清廉的精神
践行市场监管人的初心使命
全心全意为人民服务
