重庆市渝中区市场监督管理局
| [ 索引号 ] | 11500000MB1633299M/2024-00122 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 市场监管、安全生产监管 | [ 体裁分类 ] | 人大建议办理 |
| [ 发布机构 ] | 重庆市渝中区市场监督管理局 | ||
| [ 成文日期 ] | 2024-06-04 | [ 发布日期 ] | 2024-06-04 |
重庆市渝中区市场监督管理局关于区十九届人大五次会议DH140号建议办理情况的答复函
毛森华代表：
你提出的《关于规范旅游餐饮酒店市场乱涨价等行为的建议》（DH140号）收悉。经与区商务委、区文化旅游委研究，现将办理情况答复如下。
一、开展的主要工作
（一）加强宣传教育，切实压实主体责任。区市场监管局高度重视旅游餐饮酒店市场价格监管工作，牢固树立“宣传也是监管”的理念，在重要节日、寒暑假等旅游旺季，通过媒体、微信公众号、业务工作群、现场张贴等多种方式，定期发布《规范旅游市场价格和竞争行为提醒告诫书》，均将旅游餐饮酒店价格纳入提醒告诫范围，从明码标价、价格比较、促销行为、严禁价格欺诈等方面，对全区旅游餐饮酒店经营者进行提醒和告诫，要求其严格按照提醒和告诫内容，积极开展自查整改，进一步规范自身经营行为。同时，结合日常工作，经常性开展宣传教育进商圈、进景区、进商场、进酒店，对旅游餐饮酒店经营者进行价格法律法规等方面的培训教育，引导其严格落实主体责任，自觉维护旅游市场价格秩序。此外，区文化旅游委还呼吁各星级旅游饭店在节假日期间通过各线上售卖平台提前公示酒店房型价格，号召各星级旅游饭店不得通过虚假折扣、虚构原价、误导性标示等诱导消费者进行交易，不得收取高于标价或标价之外未标明的费用。区商务委持续加大宣传力度，鼓励餐饮经营单位诚信经营、守法经营，根据自身房租、工人工资、原材料等实际成本合理核定餐品的价格；鼓励餐饮经营单位不断提升餐品质量和服务质量，以优异的服务和过硬的菜品吸引消费者，长期保持良好的经营状态。
（二）强化日常监管，持续规范经营行为。区市场监管局机关相关业务科室和各市场监管所均将旅游餐饮酒店价格监管工作纳入工作计划，结合日常监管，加大检查力度，重点检查各旅游餐饮酒店经营者明码标价、履行价格承诺等落实价格法律法规等情况。特别在节假日等旅游旺季，进一步加大检查监管力度，持续释放政府监管部门长抓常管的坚定决心，不断规范酒店经营者价格行为，积极营造良好的旅游餐饮酒店市场价格秩序。同时，区文化旅游委将投诉纠纷较多、价格涨幅过大的星级旅游饭店纳入渝中区文旅分级分类系统进行重点监管，结合诚信体系建设形成有效管控。区商务委引导区火锅烧烤商会积极发挥行业龙头作用，及时发布《关于行业诚信经营规范市场价格行为倡议书》，号召餐饮经营单位严格自律、依法经营、规范管理，坚持明码标价、合理定价、公平竞争的原则，坚决杜绝各种欺客宰客、误导消费等行为。
（三）加大执法力度，严厉打击违法犯罪。定期梳理12345政府热线、12315平台、其他信访渠道关于旅游餐饮酒店价格违法行为的投诉举报线索，组织研判分析，结合工作实际，开展专项整治行动和执法打击，突出游客聚集区域、消费重点场景，点面结合、举一反三，综合运用联合检查、案件查办、曝光惩戒等措施手段，严厉打击旅游餐饮酒店价格违法行为。2023年，对重庆凯德古渝雄关置业有限公司服务公寓分公司价格欺诈行为进行了查处，罚款2000元。
二、下步工作打算
下一步，区市场监管局将加强与区文化旅游委、区商务委等相关部门的联动，持续引导渝中旅游餐饮酒店从业者加强行业自律，塑造旅游餐饮酒店市场稳定的消费环境，促进渝中旅游市场健康和可持续发展。同时，持续加大对旅游餐饮酒店价格行为的监管检查力度，依法查处不明码标价、价格欺诈等价格违法行为，严厉打击扰乱市场价格秩序违规行为商家企业，切实维护消费者的合法权益和旅游餐饮酒店行业公平竞争活力，大力弘扬诚信文化，唱响“诚信游渝中、诚意宠游客”形象品牌。
此答复函已经陈洁局长审签。对以上答复你有什么意见，请填写在回执上寄给区人大常委会人事代表工委（或者通过重庆数字人大网站：https://fggs.cqrd.gov.cn/adminh5/digital，依程序登录“人大代表全渝通”应用代表议案建议功能模块，填写对建议办理工作的评价），以便我们进一步改进工作。
联 系 人：陆松川、李衡
联系电话：63517185
重庆市渝中区市场监督管理局
2024年5月20日
