春节是中华民族重要传统节日，节日期间消费场景高度集中、市场需求持续旺盛，年货采购、餐饮娱乐、旅游出行等各类消费活动迎来高峰。为切实保障广大消费者度过安全、舒心、放心的新春佳节，重庆市渝中区消费者权益保护委员会联合成都市锦江区保护消费者权益委员会发布以下消费提示。
一、年货采购：理性囤货 严把质量关口
选择证照齐全的商超、农贸市场或正规电商平台，建议仔细查看食品生产日期、保质期、配料表及检验合格证明，坚决拒绝 “三无产品”、过期食品和来源不明的散装食品；购买冷链食品时，建议关注储存条件是否达标，索要并妥善保管购物凭证;警惕“天价礼品”“过度包装”商品，理性看待品牌溢价，杜绝盲目攀比之风；购买烟酒等特殊商品时，建议认真核对防伪标识，选择正规经销商，谨防假冒伪劣产品；留意商家促销活动规则，警惕“先涨后降”“买一送一未明确赠品规格”等价格欺诈行为。购物时仔细核对结算金额，确认优惠活动是否真实兑现。
二、餐饮消费：规范预订 杜绝铺张浪费
优先选择持有《食品经营许可证》、卫生评级较高、实现明厨亮灶的餐饮商家，查看门店卫生状况、餐具消毒情况及从业人员健康证明，坚决避免前往无资质的“黑餐馆”“流动摊贩” 就餐。
团年饭预订高峰期，建议提前1至2周通过商家官方电话、线上平台或到店咨询，明确就餐时间、桌位大小、菜品套餐及价格标准；到店排队时，优先选择有叫号系统、排队公示牌的商家，杜绝加价插队行为；排队期间注意保管个人财物，谨防拥挤踩踏事故。
根据就餐人数合理点餐，积极践行“光盘行动”，剩余菜品主动打包，不盲目追求宴席档次；警惕“强制套餐”等不合理条款，维护自身消费权益。
三、旅游出行：科学规划 防范消费陷阱
建议通过有资质的旅行社报名旅游产品，查看《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，签订正规旅游合同，明确行程安排、住宿标准、交通方式、费用明细、退改规则及违约责任等内容；遇不可抗力导致行程变更，及时与旅行社协商解决方案，妥善保留沟通记录。不轻信“免费旅游”“购物返利”等虚假宣传，防范行程中强制购物、擅自变更行程、增加自费项目等侵权行为；购物时理性判断商品价值，不盲目跟风购买高价保健品、玉器、珠宝等商品，务必索要正规发票。
通过旅游APP、小程序预订机票、酒店、门票时，仔细阅读退改政策、取消手续费、使用限制等条款，确认出行日期、人数、房型等信息无误；避免通过非官方渠道预订，防范“虚假房源”“订单失效”等风险，支付时选择安全支付方式，不向个人账户转账。
四、线上购物：谨慎下单 保障售后服务
建议通过资质齐全的电商平台购物，查看商家营业执照、经营资质及用户评价，优先选择旗舰店、品牌直营店；不点击陌生链接、不扫描非官方二维码，谨防钓鱼网站和电信诈骗。
线上购买服装、家电等商品时，仔细核对规格、型号、材质、售后服务政策，询问是否支持七天无理由退货，明确定制商品、鲜活易腐商品等特殊品类的退货条件；拒绝购买“一经售出概不负责”等含不合理格式条款的商品。
春节期间物流运力紧张，提前确认商家发货时间、预计送达时间，预留充足缓冲期；收到商品后及时开箱验货，检查商品是否完好、与订单是否一致，发现问题及时拍照留存，联系商家沟通退换货；如遇快递延误、丢失或损坏，及时向快递公司或电商平台投诉维权。
五、娱乐消费：防范风险 坚持理性消费
购买电影票、演出票时，通过官方渠道或正规票务平台，核对场次、座位、价格等信息，警惕“黄牛”高价倒票；观看演出、参与游乐项目时，遵守安全规定，留意现场警示标识，保障自身人身安全。
春节期间部分商家推出预付卡优惠活动，充值前需核实商家经营状况，选择规模较大、信誉良好的商家；避免一次性大额充值，明确充值卡使用范围、有效期、退卡条件及违约责任，签订书面协议；警惕“充值即享高额折扣”但商家经营不稳定的情况，防范商家关门跑路、卷款失联。
六、维权保障：留存凭证 依法维护权益
消费过程中保留发票、收据、电子订单等凭证，妥善保存聊天记录、宣传页面截图等证据。保护好个人信息，防止信息泄露导致财产损失。若遇纠纷，可先与商家协商；如协商不成可以拨打12345、12315等热线进行投诉，或登录全国消协智慧315平台投诉，或向相关行政部门进行反映，依法维护自身合法权益。
重庆市渝中区 成都市锦江区
消费者权益保护委员会 保护消费者权益委员会
2026年1月26日
各区县局
