重庆市永川区市场监督管理局永川区消委会发布“315”消费提示

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日期： 2023-03-14

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为隆重纪念2023年“315国际消费者权益日”，重庆市永川区市场监督管理局、永川区消委会结合近期消费投诉热点、难点，围绕“提振消费信心”年主题，发布“315”消费提示。

一是购物前准备需做足。做好购物规划，树立科学、理性消费观念；学习所购物品相关知识，避免掉入消费陷阱；仔细查看经营者促销规则，谨防虚假打折，避免事后发生消费纠纷。

二是购物选择需对比。选择商品时应查看商品是否有厂名、厂址、合格证、主要成分、生产日期、保质期等信息，主动抵制“三无”、过期商品；选择商品时需要货比三家，尽量以最低价格买到称心如意的商品。

三是交定金需三思。根据《民法典》规定，若因消费者不履行合同约定，定金无权要求返还，若经营者不履行合同约定，定金应双倍返还。因此，消费者在交定金前一定要详细了解营销活动细则、考虑自身需求，不要随意支付定金。

四是购物凭据需保存。购物时，不管是线上还是线下购物，需保留好购物相关凭据，比如促销规则、广告宣传、聊天记录、合同、小票等凭据，以便日后消费维权使用。

五是预付消费需谨慎。预付式消费由于其先预交费后接受服务的特点，导致消费者在消费上存在一定的风险，比如经营不善停业导致无法退款、中途不愿意消费需退款，由于其维权难度大，因此预付式消费需谨慎。

六是维权途径需知晓。遇到消费纠纷，首先与经营者协商解决，解决不成可以向区消委会、行业主管部门或者拨打12345热线进行投诉。

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