重庆市永川区市场监督管理局关于区十八届人大六次会议第20250344号代表建议办理情况的答复函

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日期： 2025-04-30

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永川市监函〔2025〕46号

乔颖代表：

您提出的《关于综合治理针对老年群体的会销活动的建议》（第20250344号）收悉。经区公安局研究办理，现将办理情况答复如下。

近年来，我局高度重视老年群体会销活动综合治理工作，主要从以下三个方面加强涉老会销乱象整治，全力维护涉老消费市场安全。

一、深化宣传引导，增强防范意识

充分运用“3·15”国际消费者权益日、知识产权宣传周、敬老月等重要节点，积极开展消费维权普法宣传进社区、进场镇、进企业活动，采取主题讲座、案例宣讲、经验分享、专家点评、知识问答等方式，向经营主体和群众尤其是老年群体进行普法宣传教育。利用智慧电梯广告、永川头条等平台，加强消费维权普法宣传，截至目前，共开展宣传教育引导活动23场次，发放宣传资料5000余份，受理群众咨询1200余人次，进一步增强消费者的防范意识和防范能力，帮助老年人识别虚假宣传和欺诈行为，督导经营主体合法经营，在全社会形成了共治涉老市场乱象的良好氛围。

二、坚持齐抓共管，规范市场秩序

加强与区公安局、区民政局协作，厘清工作职责，健全部门联动机制，形成齐抓共管的工作合力。我局根据职能职责，对近年来的会销虚假宣传、销售假冒伪劣产品等相关的投诉举报、案件查处、日常监管、监测搜索等情况开展大起底大排查，结合之前开展的打击整治养老诈骗等专项行动，对辖区重点经营主体进行全面摸排，建立涉老会销的风险隐患台账，将台账内的经营主体纳入日常监管重点。同时，畅通举报渠道，公布举报电话、邮箱等，鼓励公众对涉老领域虚假宣传违法行为进行投诉举报。区公安局强化群众聚集性活动许可备案流程管理，做好活动信息收集掌握、活动场地管理、安全措施落实等工作。区民政局组织开展系列老年文化体育、文艺表演、健康讲座等活动，引导老年人参与健康有益的社会生活，不断满足老年人精神需求，减少他们对会销活动的依赖。同时，利用重要节假日发出倡议书，组织养老机构开展“家院”联建活动，倡导家庭成员多关心老年人的生活和心理状态，了解他们的需求，及时提醒他们防范会销陷阱。

三、加大整治力度，严惩违法行为

针对建议中提到的“四川德韵国际旅行社以组织外出旅游方式向老年群体会销价格高出市场价数倍的阿胶相关制品”的违法线索，我局第一时间组织执法人员开展检查，经核查，四川德韵国际旅行社已于2024年12月主动注销营业执照，停止经营活动。我局近年来持续开展市场监管领域涉老涉诈乱象整治行动，包括打击整治养老诈骗专项行动、民生领域“铁拳”行动、打传规直专项执法行动、保健食品行业专项清理整治、涉老商业场所经营秩序专项整治、反不正当竞争“守护”专项执法行动等，严查涉老产品及服务“会销”“骗销”违法行为；严查假借专家义诊、健康咨询等名义夸大普通商品或服务功效，以及向老年人推销伪高科技保健品等投诉举报集中、群众反映强烈的问题，严厉打击利用电商平台、视频直播引流等方式诱导老年人高价购买药品、保健品的“坑老”行为，切实维护老年人合法权益。重拳打击侵害老年人权益的虚假违法广告，严厉查处未依法取得营业执照擅自以经营主体名义从事经营活动、实际经营情况与登记事项不一致等违法行为，强化联合惩戒。截至目前，共查处涉老领域违法行为12起。

综合治理涉老会销乱象是一项持久性、长期性的工作，需要多方共同发力共同守护涉老消费市场安全。下一步，我局将联合公安、民政局等部门，采取强化宣传教育、严厉打击、整治规范、健全举报和反馈机制等多项措施，持续清理整治市场监管领域涉老领域问题隐患，为老年群体保驾护航。

此答复函已经杨鸿局长审签。对以上答复您有什么意见，请及时通过人大代表全渝通应用代表议案建议场景进行评价。

重庆市永川区市场监督管理局

2025年4月29日

联系人：陈思

联系电话：61188345

邮政编码：402160

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