渝北区市场监管局全面提升窗口政务服务水平，助力营商环境持续优化

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日期： 2023-02-13

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2月8日，渝北区市场监管局召开了提升窗口政务服务水平专题会议，对全局窗口工作人员的业务能力、服务意识、审批效能进行了再部署、再动员、再培训。

本次专题会议聚焦“强基础、转作风、优服务”，把提升窗口政务服务水平当成一项系统工程和长期任务抓实抓常，以高效便捷的准入环境，服务一流营商环境建设。

会议要求，全体一线窗口工作人员要秉持“为民真心”，始终坚持服务人民的理念，把登记许可工作与深化放管服改革、助力惠企纾困、优化营商环境有机结合起来，对标一流标杆、落实便民举措，切实当好群众和企业的服务员。

会议强调，要提升办实事力度，切实落实限时办结、首问负责、一次性告知等窗口管理制度，为办事群众提供纵向到底的高效审批服务和横向到边的便民帮办服务，努力打造效率最高、过程最透明的审批服务。

会议提出，要强化日常监督，努力打造清正廉洁、高效规范的服务窗口。要坚持问题导向、效果导向，对群众、企业反映的登记、许可等工作中的痛点、难点、堵点，建立问题清单、责任清单，树立“政务有规矩、服务无距离”的工作纪律作风，推动窗口作风建设展现新气象、再上新台阶。

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