重庆市潼南区市场监督管理局
川渝消委会联合发布“3·15”消费提示— 科学合理消费、警惕消费陷阱!
大中小“3·15”来临之际,为切实帮助消费者树立维权意识,有效规避消费陷阱,四川省资阳市消委会、重庆市大足区消委会、潼南区消委会、荣昌区消委会联合发布消费提示,提醒消费者科学合理消费,警惕消费陷阱!
一、商家促销防陷阱
“3·15”期间是商家打折、抽奖、返券的“热销季”,商家通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段开展促销活动,消费者切勿因商家的活动宣传而盲目抢购。
一要选择证照齐全、信誉良好、正规经营的商家。二要看清、问清活动内容、期限、范围等,促销活动中商家作出的任何承诺尽量以书面形式确认,不要轻信商家的口头承诺。三要谨防商家先提价后降价的套路,不被优惠幅度大的“假象”所迷惑;四要结合自身需求,避免盲目囤货,按需消费、绿色消费。
二、预付消费须三思
在办理预付式消费卡时,一要尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家。二要仔细阅读合同条款,明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节,不轻信口头承诺,及时核对余额动态。三要理性充值消费,不要因追求低价而一次性充入过多金额,尽量缩短预付费的使用周期。
三、网络购物需谨慎
网购时要详细了解商家“3·15”活动的促销规则,货比三家,不盲目跟风购买,看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。收到商品时,当场查验货物,查看商品是否与网站图片及宣传信息一致,确认无问题后再签收快递。
四、个人信息要保护
随着信息技术的发展,消费者在享受信息共享红利的同时,也承受着个人信息被泄露的风险。日常生活中,消费者应加强个人信息保护意识,避免让个人信息成为骗子的工具,从而蒙受经济损失。一是线上消费时,要尽量做到“有限提供”,能不填写的个人信息尽量不填写。二是遇到沿街发放赠品要求扫码录入个人信息时,谨慎参与,防止个人信息被滥用。三是不随意连接公共场所未知Wi-Fi,以免不法分子窃取个人信息,影响资金安全。
五、房屋家装应谨防
天气回暖,家装旺季即将到来,但家装市场出现的各种问题及纠纷给消费者带来了极大的困扰和损失。家装消费投诉主要涉及事前虚假宣传、开工后不断加价、材料以次充好、未履行合同约定、装修中突然停工或失联等。一是不要轻信销售人员的宣传,避免冲动消费。提前与装修公司多沟通,详细了解情况,根据实际情况选择装修方式。二是选择正规的、有资质、信誉度高的装修公司,多比较几家,做到心中有数。三是签订书面合同应详细、具体,逐项沟通,不明确和未做规定的,应双方协商后做出补充协议写在合同中。
六、证据留存好维权
消费者在购买商品或接受服务时,要及时保留商家广告宣传、承诺内容、支付记录、发票等凭证。一旦发生消费纠纷时,应积极与商家沟通协商;如协商不成,及时拨打当地12345热线或向消委组织进行投诉,维护自身的合法权益。消费者也可在四川资阳、重庆大足、潼南、荣昌辖区范围内购买商品或服务产生消费纠纷时,直接向居住地消委组织投诉,实现消费者“足不出市”异地维权。
