区市场监管局：开展消费体验进景区活动

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区市场监管局：开展消费体验进景区活动

日期： 2021-11-26

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近日，铜梁区市场监管局、区消委会邀请消费者代表、义务监督员、社区党员代表、维权志愿者等近20人，走进重庆铜梁安居古城，开展“走进景区”消费体验活动。

当天，消费体验员们先后来到游客中心、酒店、餐厅、商品门市以及相关景点，通过听取讲解、亲身感受、实地观摩等多种形式，详细了解了景区交通、发展规划、特色主题以及游览注意事项等。

实地体验后，区市场监管局、区消委会还组织召开座谈会，消费体验员们与重庆安居古城华夏文化旅游发展有限公司进行了面对面交流座谈，大家围绕停车服务、服务态度、防疫管控、景区内食品安全、旅游产品质量、安全保障、交通疏导、消费纠纷处理等方面进行了深入交流，对景区管理服务提出建议意见。

“活动很有意义，通过今天的消费体验活动，非常清楚地了解到了我们景区在服务质量上还存在着一定差距，接下来，将根据消费体验员提出的意见和建议积极进行调整，从而提升广大消费者对景区的满意度。”景区方相关负责人表示。

据了解，开展消费体验是区市场监管局、区消委践行“我为群众办实事”，不断维护消费者合法权益的具体行动。接下来，将组织开展消费体验员深入到更多的行业领域开展消费体验活动，持续督促生产经营者提升商品品质和服务质量，进而营造安全放心、、群众满意的消费环境。

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