春节消费如何维权，沙坪坝区消委会提醒你

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[ 索引号 ]	11500000MB1730128J/2022-00040	[ 发文字号 ]
[ 主题分类 ]	市场监管、安全生产监管	[ 体裁分类 ]	其他
[ 发布机构 ]	沙坪坝区市场监管局
[ 成文日期 ]	2022-01-27	[ 发布日期 ]	2022-01-27

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[ 主题分类 ]	市场监管、安全生产监管
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[ 发布机构 ]	沙坪坝区市场监管局
[ 发布日期 ]	2022-01-27
[ 成文日期 ]	2022-01-27

春节消费如何维权，沙坪坝区消委会提醒你

春节是中国最传统最隆重的节日，是家人朋友团聚欢乐的节日，为使广大消费者度过一个欢乐祥和的新春佳节，重庆市沙坪坝区市场监督管理局和消费者权益保护委员会提醒广大消费者：注意做好疫情防控，确保健康安全，科学消费、安全消费，谨防各类消费陷阱，现发布如下消费警示：

一、聚会篇

餐饮消费不浪费

春节是餐饮消费高峰，消费者外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位；谨慎选择生海鲜、生鱼片等高风险食品。如果发现颜色或味道异常，应立即停止食用；餐后应主动索取发票和收据等就餐凭证；不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒或疫情传播。建议消费者尽量选择在正规的酒楼或超市消费。

疫情防控期间，聚餐时提倡“现买”、“现做”、“现吃”；勿忘用公筷公勺，鼓励分餐制，避免交叉感染，要杜绝攀比消费，养成科学、合理的消费习惯，坚持量入而出，避免奢侈浪费。践行“光盘”行动，树立健康、文明的餐饮新风尚。

二、防疫篇

疫情防控不懈怠

当前，疫情防控形势依然复杂严峻，消费者应加强个人防护，减少不必要的出行，如要出行，务必全程佩戴口罩，做好个人防护。在出行前应加强风险评估，尽量选择风险低、相对安全的出行线路，要了解目的地的疫情动态和防控政策，不要前往中高风险地区。

三、网购篇

网购消费不糊涂

近年来，电子商务发展迅猛，在为消费者带来方便的同时，以网络购物、直播带货等远程购物成为消费者投诉的多发领域。在此，提醒广大消费者注意以下几点：

1、消费者要选择选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。

2、对网站及网店真实性要进行查验核实，支付货款应坚持使用第三方支付平台，付款时严格按照平台程序进行，绝不与卖家私下约定其他方式交易。

3、对于网络直播带货，消费者要冷静面对折扣、秒杀、劝诱，理性判断，多做比较，避免盲目消费。

4、收货查验后再签收，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。

四、充值篇

预付消费不盲目

近年来，预付卡消费纠纷造成的消费者维权投诉依然居高不下，春节期间更是各大商家大力推广此类消费的时节。由于个别经营者诚信意识、担当意识缺失，特别是收费后关门“跑路”，消费者维权难以保障。在此，提醒广大消费者，消费者选择美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

五、维权篇

消费凭证不丢弃

在消费过程中，务必存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要发票或收据。如遇纠纷先行与经营者协商，若无法达成和解，及时拨打当地12315消费者投诉电话或向当地市场监管和消委会等相关部门投诉，依法维护自身合法权益。

重庆市沙坪坝区消费者权益保护委员会

2022年1月27日

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