南川区开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

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日期： 2025-03-12

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为进一步提高消费者维权意识，推动消费维权社会共筑，促进消费环境优化，由南川区市场监管局、南川区消委会主办的“优化消费环境共筑满意消费”“3·15”主题宣传活动于3月12日在南川区鼓楼广场开展，本次活动内容丰富、亮点纷呈。

在“3·15”国际消费者权益日到来之前，根据近期辖区消费者投诉举报情况和关注的热点问题，区市场监管局录制《识别网络购物消费陷阱》、《电动车消费指南》、《食品安全消费体察》、《快板宣传：防范养老消费诈骗》宣传视频，通过区融媒体中心视频号平台发布，为“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动造势，引导广大市民关心关注本次活动，提高宣传效果。

活动现场，区市场监管局、区消委会组织有关区级职能部门、有关企业、新闻媒体、区局相关科室、执法支队在鼓楼广场开展现场集中宣传活动。现场设置有奖问答互动区、法律法规宣传区、现场检验检测区等展台20个，通过发放消费维权知识宣传资料，为消费者提供有关法律、法规和政策讲解，现场进行食品检验、珠宝鉴定、纤维制品识别，现场受理消费者咨询投诉等形式，不断提高消费者防范风险、识假辨假的意识，增强科学理性消费和依法维权能力，同时通过互动环节提高现场群众活动参与度，提升本次宣传活动的趣味性、实操性和影响力。

围绕人民群众关心关注的食品安全，成立了“你点我检服务小分队”，在活动现场，群众通过扫描食品安全“你点我检服务惠民生”活动二维码，征集人民群众希望被抽检的食品品种、场所和检验项目，根据意见征集结果安排开展现场抽检，实现抽检“小窗口”撬动市场“大监管”倍增效应，共开展现场抽检24批次，此项活动将持续开展。

活动期间，区市场监管局畅通投诉举报渠道，安排专人值班值守，确保消费者诉求得到快速回应，违法线索快速核查处置。2025年以来，南川区市场监管局共办理投诉、举报377件。

通过本次“3·15”活动的开展，消费者的权益保护意识得到进一步提升，消费环境得到了有效改善。未来，区市场监管局还将按照市场监管总局《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》要求，联合相关部门，开展“消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领”五大行动，不断优化消费环境，共筑满意消费。

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