重庆市南川区市场监督管理局关于区政协十五届六次会议第235号提案的答复函

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吕万顺委员：

您提出的《关于制定南川区燃气表计量异议检定管理办法的提案》（第235号）收悉。经与南川区经济信息委研究办理，现答复如下：

经与南川区经济信息委研究办理，“关于制定南川区燃气表计量异议检定管理办法的提案”事项涉及上级机关职权，已经向上级国家机关反映。现将办理情况答复如下。

我局严格按照上级部门关于燃气表计量异议投诉举报处置工作要求，组织行业主管部门、燃气企业等及时开展调查核实和监督检查，持续开展燃气表计量异议检定工作，有效化解矛盾纠纷，维护社会秩序稳定。

一、燃气表计量异议检定申请

一是通过12315热线（平台）和12345中心进行投诉举报或检定申请，规定时间内将有效投诉举报分送到我局，由我局12315工作机构分送到具体承办的市场监管所进行处置；

二是电话申请检定，我局接到检定申请电话后组织行业主管部门、燃气企业、投诉举报人三方现场处置；

三是上门申请检定，我局将根据用户诉求开展燃气表检定工作。

二、燃气表计量异议检定处置

一是做好拆装燃气表协调工作，联系供气公司提供经强制检定备用燃气表和安排燃气表安装公司，指定委托检测机构；

二是市场监管所组织拆装燃气表，做好全程执法记录，明晰委托检测事项、全要素填写送检单；

三是供气企业负责按照相关技术要求拆装送检燃气表、安装备用燃气表和施工安全；

四是注重与燃气企业、燃气用户所在社区、街道、经信委的协同，整合力量，共同做好矛盾化解工作。

三、燃气表检定费用

燃气表计量异议检定采取我局委托检定或用户委托检定两种方式进行计量性能检测，相关费用按国家相关标准执行。

四、燃气表检定结果处理

燃气表检测完毕后，对检测不合格的送检表，报废不能再用，按照相关法律法规处理；检测合格燃气表，由供气企业回装原用户，并与用户办理燃气度数核对，完善相关资料，形成工作闭环。

五、下阶段工作

我局将按照相关法律法规规定并结合职能职责，切实做好我区民用燃气表监督管理工作。

一是开展专项检查。督促供气企业落实主体责任，建立相关计量管理制度和燃气表管理台账。检查供气企业是否落实安装或者使用前首检制度和失准更换、到期轮换制度；检查供气企业是否及时处置群众对燃气表的计量投诉举报。

二是开展行政约谈。督促供气企业落实主体责任，执行投入使用前申请首次检定，合格后安装使用等规定；做好民用燃气表的失准更换和到期轮换工作，确保在用的计量器具在检定有效期内。

三是开展宣传培训。采取短视频播放、图板展示、现场释疑等多形式、多渠道宣传有关计量知识，回应群众关切，消除新表“跑得快”的误解，提高燃气表到期轮换知晓度和支持度。

四是严格监管执法。对供气公司未建立管理制度、未登记造册、备案等一般违法行为，下达责令整改通知书，并对整改落实进行复查，确保整改到位，对拒不整改的予以立案查处。

五是开展信用惩戒。将查实的违法经营者依法列入严重违法失信名单，通报相关部门，实施联合惩戒。

此答复函已经方学伟局长审签。对以上答复有什么意见，请填写在答复函回执单上，以便进一步改进工作。

重庆市南川区市场监督管理局

2026年5月27日

（此件公开发布）

（联系人：霍磊；联系电话：71421013）

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