重庆市南岸区市场监督管理局
南岸区市场监督管理局 南岸区消费者权益保护委员会 成都市龙泉驿区市场监督管理局 成都市龙泉驿区消费者协会 联合发布双十一网购消费提示
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南岸区消费者权益保护委员会
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联合发布双十一网购消费提示
“双11”网络购物节已拉开帷幕，各大电商平台纷纷推出促销活动，吸引消费者购物，南岸区市场监督管理局、南岸区消费者权益保护委员会、成都市龙泉驿区市场监督管理局、成都市龙泉驿区消费者协会联合发布消费提示，提醒广大消费者理性购。
一、选择正规平台，对比选择商品
消费者在购物时，应选择知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台，谨慎选择不熟悉的网上商城。选择带货消费者要尽量在官方旗舰店和知名商品直播间购买商品，不要轻信商家的表面宣传，消费者选取商品后可以到其他平台网店、线下实体店对比价格，做到货比三家。
二、看清促销规则，警惕消费陷阱
消费者在线上或线下选购商品时，一定要科学理性，按需购买，要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，注意防范虚假折扣、满减承诺等消费陷阱，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。
三、防范支付风险，保护个人信息
不要登陆陌生网站、点击不明链接，不要将身份证号、银行卡号和密码等个人敏感信息告知他人。如接到要求提供银行卡和密码参与返现金优惠活动的电话和短信时，一定要提高警惕，防止误入诈骗陷阱。遭遇诈骗立即向公安机关报案。
四、保留购物凭证，合法投诉维权
购物后妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，遇到纠纷可与商家协商解决，若无法达成和解，可向电商平台投诉，也可向经营者所在地、电商平台所在地的消费者权益保护组织或相关行政部门进行投诉，积极维护自身的合法权益。
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2022年11月7日
