网络订餐食品安全消费提示 - 重庆市市场监督管理局

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网络订餐食品安全消费提示

日期： 2026-07-09

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为保障广大消费者的合法权益和饮食安全，两江新区市场监督管理局就网络订餐食品安全发布如下消费提示：

1.选择正规订餐渠道。选择资质齐全的合规外卖平台，避免通过“朋友圈”“微信群”等未经备案的渠道订餐，警惕以“家庭厨房”“私房菜”等名义无证经营的商户。订餐前需仔细查看商家主页公示的《营业执照》《食品经营许可证》等信息是否齐全有效，核对店名、地址及许可经营范围是否与线上销售品种一致，查看商家公示的加工场所环境图片、视频，优先选择有堂食、有明厨亮灶的商家。

2.谨慎选择餐品种类。尽量选择用新鲜、当季的食材采取热加工方式制作的餐饮食品，谨慎选择冷加工糕点、冷菜、生食海产品等高风险餐饮食品，优先选择距离近、配送时间短的商家，缩短食品配送时间，减少因温度变化可能带来的食品安全风险。拒绝食用野生动物，以防食源性疾病。

3.适量点餐避免浪费。根据用餐人数合理点菜，酌情选择“小份饭”“小份菜”，切勿盲目参加“凑单满减”“优惠叠加”等促销活动，避免过量点餐造成浪费，践行文明用餐、反对浪费的消费新风尚。

4.仔细查验确保安全。取餐时要检查餐品包装是否完好、清洁，食安封签是否破损，餐品是否与订单一致，有无明显感官异常，发现问题应当面拒收并联系商家处理。如确认无误后应尽快食用，避免食物变质。

5.保留凭证以便维权。要注意留存订餐页面截图、付款记录等相关凭证。用餐后如出现呕吐、腹泻或其他身体不适症状，要及时就医，并尽量保留食物样品和呕吐物。若发现食品安全问题或遇到消费纠纷，请及时拨打12315向市场监管部门进行投诉举报，维护自身合法权益。

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