江津区市场监管局“三步走”策略成功帮助农民挽回种植款

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日期： 2023-12-29

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近日，江津区市场监管局通过“合同纠纷调解三步走策略”成功调解一起涉及灵芝种植合同的消费纠纷，帮助来自云南的农民吴某等4人挽回了40000元的种植投资款。这一举动不仅维护了农民的合法权益，也展现了市场监管部门在维护市场秩序、服务民生方面的积极作用。

一是走好前期调查第一步。接到合同纠纷投诉后，江津局首先对双方当事人进行详细的前期调查，了解纠纷的起因、经过和现状。同时，对纠纷的严重程度和影响范围进行评估，为后续的调解工作提供依据。

二是走好调解准备第二步。在全面了解情况后，为避免群众多个部门间往返，监管所会组织调解会议，协同涉及部门单位（如：派出所、司法所和农业服务中心），共同与双方当事人进行面对面沟通。在会议中，各部门机关人员根据自身职能职责向双方解释法律法规，明确双方的权利和义务，为调解工作打下基础。

三是走好后续跟进第三步。经过充分的沟通和协调，江津局努力促成双方达成调解协议，使双方能够继续合作或者解决争议。同时，监管所还会对调解协议的执行情况进行跟进，确保纠纷得到彻底解决。

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