重庆市江北区市场监督管理局
重庆江北区、四川德阳市强化消费维权合作机制
日期：2024-08-23
大中小
大中小8月21日下午，重庆市江北区消费者权益保护委员会、四川省德阳市保护消费者权益委员会举行消费维权合作协议签约仪式，标志着川渝两地跨区域消费维权合作机制进一步完善，两地消费者在任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，均可在其住所地进行投诉，降低往返两地的维权成本。同时，发挥两地消费者组织职能优势，进一步密切两地经济往来、消费联系，推动扩大内需，建设活而有序、强大繁荣的川渝消费市场。
据介绍，重庆市江北区消委会落实“市委一号工程”，强化“双圈”消费维权合作，与四川德阳、自贡、广安、巴中、成都高新等5个市、区建立了跨省消费维权协作机制，多次联合开展消费调查体察活动。2023年9月，江北区联合四川多地区县消委会开展“提振消费信心 走进重庆品牌”川渝消费体察活动，得到中消协领导参与和肯定。近年来，江北区消委会联合川渝多地发布消费提示12次，开展异地维权3次。连续3年蝉联川渝消费维权优秀案例评选一等奖。
江北区与德阳市两地的消费维权合作至今已有3年，两地消委会多次联合开展宣传教育、消费体察，发布消费提示，对两地商品和服务开展监督，逐步建立信息共享、维权协作、工作统筹、学习交流等机制。今年3.15期间，两地消委会共同组建了公益律师团队，聘用公益律师16人，就两地消费者共同关注的消费问题，开展调查及消费评议，对涉及侵害两地不特定消费者的行为，共同处置，发表观点，形成合力。
此次续签的消费维权合作机制共12条，分总则、合作内容、合作机制、合作时效四个方面。签约仪式上，两地消委会负责人分别介绍了当地消费维权工作的经验做法，并结合典型案例，剖析了消费维权痛点、难点、热点形成的原因及破解路径，还围绕支持集体诉讼、开展协作维权，提高维权效能等方面，进行了深入交流。
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