重庆市江北区市场监督管理局
江北区320台电梯加装智慧终端 实现24小时应急处置服务
日期：2024-11-18
大中小
大中小为解决市民广泛关注的电梯应急处置问题，江北区依托全市已建成的“智慧电梯数字化综合应用系统”，在港盛小区、保利香雪、红鼎国际、云鼎阳光等小区的320台电梯加装了电梯智慧终端。
据区市场监管局介绍，电梯加装了智慧终端后，可实现24小时应急处置服务，对不文明行为、电梯故障等实现智能警示。当出现电梯困人时，运用音视频智能分析、电梯动态数据分析及智慧终端各传感装置，实现电梯困人自动报警。通过视频对讲功能对突发情况进行处置和上报，及时有效地为群众提供安抚、引导等，并启动三级响应机制（即第一级物业、维保人员，当第一级3分钟内未响应时，将信息传送到第二级区域片区经理物管处，当第二级未响应时，将信息传送到110、119）。
平台通过故障的电梯编号锁定地理位置，自动生成应急救援工单，将信息及时传送给相应区域的物业和维保人员，从而实施救援。
当“身体不适”时，电梯还会发出需要维护信号，方便维保人员及时有效地对故障原因进行排查、保养。维保单位对电梯实行15天一次的例行维保，使用单位对常用电梯实行每日维护。
此外，通过对电梯故障率、困人率、维修率、使用领域和环境等电梯安全风险因素进行综合分析，形成电梯生命周期完整数据链，建立风险隐患台账，为安全风险研判和隐患整改提供技术支撑，为江北区城市治理工作提供必要数据支撑，切实解决多元需求，增进民生福祉。
“现在的电梯越来越‘聪明’了！”区市场监管局特监科工作人员表示，如今大数据、人工智能等现代科技的充分运用，颠覆了电话求救、人工派单等传统的应急处置方式，转变为自动监测、主动发现并通过后台系统调度的智能化方式，大幅缩短电梯应急救援时间，提高救援效率。
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