江北区市场监督管理局 “618”购物节消费提示

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日期： 2024-05-29

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一年一度的“618”购物节来了，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动。面对各类促销手段和低价诱惑您是否保持了足够的警觉？为保障消费者合法权益，江北区市场监督管理局提醒广大消费者科学理性网购，谨防消费陷阱。

选择正规电商平台，购物切记货比三家

消费者网购前应多搜、多看、多查、多比，尽量选择经营规模大、信誉高、口碑评价好、交易量大的正规电商交易平台，如若发生消费纠纷也能通过平台客服迅速解决，切忌盲目下单。特别需要注意的是，不要轻信和点击来源不明的购物网址链接。购物节期间，不法分子会打着大促销的名义，冒充知名品牌的官方客服向消费者发送促销短信。由于链接里含有隐藏的木马病毒，消费者一旦点击，就有可能被盗取走账号、密码等个人信息，造成钱财损失。这类短信迷惑性较强，大家一定要谨慎点击。

谨防优惠套路，不盲目囤货

看到“福袋、打折、大奖、低价、赠送”等活动字眼时，要谨防虚假优惠。低价并不等于实惠，消费者要主动甄别“假优惠”和“真套路”，不盲目选购，不囤积商品，在选购食品类商品时，尤其要注意查看商品保质期，避免不良商家通过“618”促销活动销售临期商品。

保持理性消费，不盲目跟风

五花八门的促销广告和“网红带货”“直播购物”极易吸引消费者冲动购物。面对五花八门的网络促销宣传，不要盲目跟风，冲动消费。在直播间购物下单前，应先了解清楚主播推荐商品的来源，注意查看商品参数、相关说明及买家评价等，多与同类商品对比，同时了解打折促销活动的条件、规则及售后服务条款，不要被虚假低价或折扣迷惑，不盲目跟风购买，不轻信绝对化承诺，明确自身需求，保持理性思维。

警惕预售“套路”，关注价格变动

预售、定金、满减红包等低价诱惑是否让你“乱了头脑”？先涨价后降价、虚构“原价”的电商套路是否又让你望而却步？消费者在挑选心仪商品时，应提前关注商品日常售价，进行价格对比，并辨别预售商品“定金”与“订金”之分。言字旁的“订”，如果消费者不买商品了，这个钱双方可以协商退款，宝盖头的“定”，如果商家不能按照消费者要求提供商品或服务，要双倍返还定金；如果消费者违约，定金要支付给商家。消费者还需明确是否有7天无理由退换、运费险等购物保障。

加强网络防范，降低支付风险

警惕不法分子冒充“客服、快递员”等角色实施网络诈骗。如接到系统故障、快递包裹丢失、收货人信息有误等电话、短信，务必提高防范意识，核实对方身份真实性，避免随意点击或扫描对方发来的网址链接或二维码，以防进入钓鱼网站。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到付款的方式，不要随意填写证件号码、银行账号、密码等个人信息，切勿直接向私人账户汇款。

保留消费凭证，提高维权意识

消费凭证是消费者与商家出现消费纠纷时最有力的维权证据，切记要保留与商家的聊天记录、商家承诺、宣传网页、发货物流等消费凭证。发现问题先联系商家处理，如无法达成一致，要申请退款，可通过平台客服投诉处理。如遇到商家虚假促销、霸王条款以及遭遇各类诈骗陷阱的，可拨打12345、12315热线进行投诉，维护自己合法权益。

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