重庆市江北区市场监督管理局
重庆江北、四川德阳消委会联合发布“五一”出行消费提示
大中小五一长假将至，市场迎来出行消费高峰。为使广大消费者度过一个欢乐祥和的假期，重庆市江北区消费者权益保护委员会、四川省德阳市保护消费者权益委员会联合发布“五一”出行消费提示。
1、准备篇
出行前要做好充分的规划和准备，提前做好市场调查和比较，了解目的地的常规价格和消费水平。要仔细甄别，选择有资质和信誉良好的旅行社和服务提供商，同时注意签订正式合同。避免低价团、隐藏费用和“免费”陷阱。
2、住宿篇
消费者通过第三方平台预订客房要注意查看《营业执照》等资质证明文件。同一房源从不同渠道预定可能会有不同的价格，可根据自身需要，尽量多了解掌握酒店、宾馆相关信息，建议截图保存预订页面、退订说明、客房价格、房间布局、服务承诺等信息，反复对比、好中选优，预订成功后及时进行确认。办理入住时，酒店大堂有明码标价公示的，建议消费者详细阅读并拍照留存。在服务员陪同下参观房间、核对房型、检查屋内设施，有问题要及时提出。如因个人原因确需取消已预订房间的，可与第三方平台或酒店积极沟通，尽量避免损失。
3、景区篇
消费者通过第三方平台购买景区门票时，需要仔细确认门票的有效期，并截图留存证据。如果因特殊身份而购买优惠门票的，携带相关证明取票。不同景点间路途遥远，要提前确认景区是否开放，是否限流，防止“扑空”。消费者可以通过当地区文旅局的公共平台了解是否有免票等优惠，防止已在网络平台购票又无法退票带来的损失。
4、餐饮篇
消费者在餐厅就餐时可以提前在网络平台了解饭店菜品、价格等信息，如网络平台有套餐，可与饭店菜单价格进行比较，选择更加优惠的方式消费。如餐厅经营者有不明码标价、隐性消费、强制消费等侵害消费者权益的行为，消费者要留存证据，先行沟通，可向有关部门投诉举报。
5、出行篇
消费者在租用交通公具时要提前规划好行程，根据出行时间，选择长租或短租套餐；根据旅游线路，选择适合的车型。消费者要充分了解租车公司提供的保险、服务所包含的内容及其费用。可以根据自己的实际情况，购买不同类型的保险及服务，防止因意外等原因导致车损或者不按约定时间、方式还车而产生额外费用。
6、购物篇
要理性消费，不盲目相信商贩利用游客的不了解，推销一些其实并不具有代表性或价值的商品。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，索取发票、收据等商家凭证，警惕“免费”或“赠送”的产品，都要详细询问其相关条件和限制。在购物时，尽量与当地人交流，了解真实的价格和质量。避免买到质次价高的商品。
6、维权篇
增强维权意识，树立正确消费观，主动索要消费凭证，做好证据留存。在旅游过程中出现服务质量问题，首先应及时与旅行社联系协商处理，如协商不成，可以向“12345”市长热线或旅行社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。特别提醒，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，如发生纠纷，要及时寻求相关部门的帮助和支持，有效维护自身合法权益。
