主动靠前服务助力国企改革“加速度”

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主动靠前服务助力国企改革“加速度”

日期： 2025-07-14

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“严谨高效办实事尽职尽责暖人心”“谋整合促注销助力国企瘦身健体，聚资源强主业推动改革行稳致远”......走进重庆市合川区市场监管局注册许可窗口，挂满锦旗的荣誉墙格外耀眼。今年以来，该局已收到11封感谢信，4面锦旗，为企业群众解决急难愁盼问题180余家（次），每一次赞誉都是窗口工作人员专业、细致、温情服务的最好诠释。

据了解，合川区自来水公司因涉及国企改革，自2024年以来，前后两次吸收合并、子改分、变更登记、注销登记等全流程。面对时间紧、任务重的实际情况，合川区市场监管局窗口工作人员主动靠前服务，为企业改制流程和方案提出具体建议和细节指导，让企业完美“避坑”，助企业及时完成改革任务。“特别是窗口人员不厌其烦、加班加点为我们处理特殊问题的奉献精神，让我很感动！”该公司办公室负责人激动地说。这只是窗口“合心办事合意服务”工作理念的一个小小的缩影，类似的情形举不胜举。

近年来，合川区市场监管局不断深化“放管服”改革，推动6个“高效办成一件事”集成服务，2025年迭代升级发布优化营商环境三十条2.0版和轻微违法免予行政处罚清单，努力构建“在者舒心，来者倾心”的营商环境新生态。该局持续细化优化服务水平，实行“窗口无否决权”机制，急群众所急，对于不符合申请条件的情况，详细告知申请人补充内容和改进方法；对于空白领域问题，积极提出解决方案，做到不设坎不设障，送上马扶一程。1—6月，共对13家涉及改革的国企及时办理相关行政审批事项37项，为80余家企业提供延时服务，为550余家企业提供帮导办服务，企业满意度和获得感再提升。

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