重庆市合川区市场监管局扎实推进旅游市场专项整治

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日期： 2025-05-12

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为规范旅游市场秩序，严厉打击导游乱象及强制消费等违法行为，重庆市合川区市场监管局立足职能定位，联合文旅、公安等多部门开展专项整治行动，构建“源头监管+联合执法+长效治理”的全链条监管体系，全力营造安全、诚信、放心的旅游消费环境。

“双台账”管理，强化源头治理。一方面联合文旅部门精准摸排，分类建立旅游主体档案，动态掌握全区4家A级景区、9家旅行社及40个分支机构经营主体信息；另一方面依托12345、12315平台，建立投诉举报专项台账，今年以来已处置涉旅投诉6件，向文旅部门依法移送 1起涉嫌导游强制购物投诉举报线索。

“教育+执法”双轨并行，多维度立体化整治。印制《旅游市场主体守法诚信经营提醒告诫书》1000余份，通过“线上推送+线下张贴”实现普法宣传全覆盖；组建专项检查组对旅游景区开展“扫街式”排查，重点整治商品未明码标价、过期食品、文创产品标识不全、虚假宣传等突出问题。对排查发现的问题，立即责令商户整改，并及时跟进后续整改情况，确保整改到位。

合川区市场监管局将持续保持高压态势，通过“日常巡查+智慧监管”筑牢防线，以“零容忍”态度打击侵害消费者权益行为，助力打造合川旅游品牌形象。消费者如遇旅游消费纠纷，可拨打12315或12345热线进行维权。

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