合川区市场监管局约谈黄金饰品经营单位规范经营行为守护消费权益

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日期： 2026-03-03

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2026年3月3日，重庆市合川区市场监督管理局召开黄金饰品经营单位行政约谈会，对合川中心城区黄金饰品经营单位负责人开展集中约谈，其余镇街经营单位由各市场监管所通过上门或集中约谈方式同步开展。

约谈会上，依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等规定，要求黄金饰品经营单位：一是严把质量关，落实进货查验制度，自查下架问题饰品，依法履行“三包”义务；二是规范“一口价”销售，主动告知核心计价信息，做到分区陈列、显著标识；三是强化计量管理，确保称重器具检定合格、重量标实一致，主动为消费者提供核对服务；四是透明化置换流程，提前告知置换规则、损耗标准等信息，公示称重记录，相关规则上墙且不得随意变更。

为确保整改落地，区市场监管局明确多项监管措施：要求经营单位3日内完成自查自纠并建立台账；后续将开展专项巡查抽查，对整改不到位的责令限期整改；对拒不整改、顶风违规的，依法立案查处并公开曝光；将违法违规行为纳入信用档案实施联合惩戒；持续畅通投诉渠道，第一时间处置消费者诉求。

在此提醒广大消费者，购买黄金饰品要选择证照齐全的经营单位，仔细核对材质、克重、计价方式等信息；购买 “一口价”黄金务必确认克重、单价等细节，付款前现场称重；办理置换业务要提前确认规则、损耗等内容，留存称重记录和购物凭证；若遇消费侵权，及时通过 12315热线依法维权。

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