重庆市合川区市场监督管理局
重庆市合川区市场监督管理局重庆市合川区消费者权益保护委员会联合发布预付式消费警示
日期：2024-12-16
大中小
大中小重庆市合川区市场监督管理局
重庆市合川区消费者权益保护委员会
联合发布预付式消费警示
近年来，一些健身馆、美容美发店、培训机构关门“跑路”，导致消费者无法继续消费、无法退款，引发投诉。合川区市场监管局和消费者权益保护委员会提醒广大消费者，预付式消费风险大，办卡充值需谨慎：
一是理性消费莫冲动
预付式消费办卡充值后，投入金额大、消费周期长，消费者在办卡前，应充分考虑自己的实际需要、经济承受能力、接受服务的频率来决定是否办卡。尽量选择次卡、月卡等时限较短预付卡，用完再办再充。不要轻信推销员折扣促销等宣传，办理所谓的“长期卡”“终身卡”，导致费用被套牢。
二是尽早消费及时用
消费者办卡充值后，应及时消费，不要把卡搁置，造成不必要的浪费，也可能带来财产损失。消费过程中，应关注经营者的经营情况，发现异常，停止续费充值，及时向有关部门投诉。
三是签订合同要仔细
消费者办理预付卡充值时，务必要与经营者签订合同。不要轻信销售员的口头承诺、虚假宣传，仔细查看合同上的退卡退费条件、使用限制等是否写清楚，凡是不签合同或合同内容存在不公平条款的，坚决不要办卡充值。
四是保留凭证好维权
消费者在缴纳预付款后，要及时向商家索取发票、收据等消费凭证，妥善保管好商家的宣传资料、和商家签订的协议合同、和销售人员的微信聊天记录等证据，确保有关消费凭证上加盖与商家名称一致的公章、财务章或发票专用章，以备日后发生消费纠纷时维权有据。
五是及时维权别耽搁
消费者遭遇预付式消费纠纷时，应及时向有关行政单位、消委会等反映，配合调解工作，维护自身权益。
扫一扫在手机打开当前页
