为切实保护消费者合法权益，提高广大消费者鉴别家用燃气器具的知识，保障人民群众的生命财产安全，现提示广大消费者在购买和使用燃气器具时应注意以下几个方面：
一、看商家证照是否齐全
尽量选择在正规场所购买，查看是否贴有合格标志、厂名、厂址及与产品一致的使用说明书，切忌贪图便宜购买低价劣质产品甚至“三无”产品。
二、看产品包装
查看购买的产品包装上是否标注执行标准、商标、制造厂名称和厂址联系等事项。对蓄意隐瞒生产商的厂名，或含糊不清，或有意将制造商、生产基地的厂名写得很小的企业，要特别引起注意，因为这些企业绝大部分自身规模很小，其产品质量一般较差，出了事故以后可能无法追责。
三、看产品铭牌
查看产品铭牌，确认产品名称和型号、使用燃气类别、额定燃气供气压力、额定热负荷等信息是否齐全。
四、看认证标志
认证标志：生产日期为2020年10月1日前的家用燃气器具，应当标注QS标识或者生产许可证号；2020年10月1日后生产销售的家用燃气器具应标注强制性认证标志，即“CCC”标志。
五、看执行标准
执行标准：2022年1月1日前生产销售的家用燃气灶具产品执行GB 16410-2007《家用燃气灶具》，2022年1月1日后则执行GB 16410-2020《家用燃气灶具》。燃气采暖热水炉产品标准：GB 25034-2020；家用燃气快速热水器产品标准：GB 6932-2015；燃气用具连接用软管相关标准：CJ/T 197-2010、CJ/T 490-2016、CJ/T 491-2016、GB 29993-2013；瓶装液化石油气调压器标准：GB 35844-2018。
六、看能效标识
中国能效标识上有产品的额定热负荷和热效率，能效等级数字越小，节能效果越好，尽量选用一级能效产品。
七、看熄火保护装置
家用燃气灶产品必须安装熄火保护装置，比点火针粗，直径大约2－4毫米，该装置一般安装在靠近火盖侧。燃气灶在日常使用中时常会发生开水、汤汁等液体溢出现象或吹风导致火焰意外熄灭，在无人看管或没有熄火保护安全装置的情况下燃气就会大量泄漏一旦遇到明火将引发安全问题，后果不堪设想，而有熄火保护装置的燃气灶就能最大限度地避免这样的风险。
八、看燃气种类
家用燃气器具分为家用燃气灶具、家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉，选购家用燃气快速热水器、家用燃气灶时，应检查燃气种类是否与家庭使用的气种一致。如家庭使用的是天然气，一定不能选购燃气种类为液化石油气的产品，不同燃气种类的家用燃气具不能互换使用，更不要接受由商家更换气种的建议。
九、看燃气导管结构
当家用燃气灶具的燃气导管采用软管接头时，应符合GB16410-2020《家用燃气灶具》中所示的两种结构（Φ9.5mm和Φ13mm），俗称“宝塔头”结构。燃气导管结构不合格，若安装或使用不当，易导致燃气管脱落、漏气等风险。
十、看燃气具连接用软管
燃气具连接用软管，是用于家用燃气具出口与用户燃气燃烧器具连接用的软管。根据材料不同分为：金属（波纹）软管和非金属（橡胶或橡塑复合）软管。消费者应购买和使用符合质量标准的燃气器具及配件，严格按照产品使用说明书进行正确安装和使用，并通过用肥皂水涂抹的方式，定期对燃气器具及配件产品是否存在泄漏情况进行检查，对有使用期限要求的产品要定期更换。橡胶或橡塑软管上连续长度每隔300mm或单根软管应标注：产品名称、规格、制造商名称或缩写、产品标准号、制造季度和年份、使用期限等内容。使用橡胶软管时必须在两个连接头处装上抱箍。
十一、看减压阀
使用液化石油气型热水器产品的用户，一定要注意选购好的减压阀（热水器与液化石油气钢瓶连接的部件）。液化石油气调压器包装盒内应有出厂合格证和使用说明书，包装盒上应有标注执行标准、商标、制造厂名称和厂址联系等事项。使用说明书中要确认进口压力适用范围和出口压力（出口压力要和后端使用器具铭牌上的额定燃气压力相同）。
十二、看报废年限
购买家用燃气器具后要注意判废的年限。根据GB 17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年，超过使用年限的燃气器具在性能上会有不同程度的损坏，存在着一定质量安全隐患，使用到期应及时予以更换。
请广大消费者擦亮眼睛，主动拒绝购买、使用并及时淘汰直排式燃气热水器、无熄火保护装置家用灶具。若发现涉及燃气器具及其配件产品质量安全案件线索，请及时拨打市场监管投诉举报热线12315、12345。
各区县局
