涪陵区首批“暖新商户”获授牌 - 重庆市市场监督管理局

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涪陵区首批“暖新商户”获授牌

日期： 2025-04-11

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4月10日，重庆市涪陵区委社会工作部、区市场监管局党组、区民营经济协会党委在涪陵区外卖行业联合党支部党群服务中心组织开展“暖新商户”授牌仪式，20家经营主体获得授牌。标志着在涪陵区，外卖骑手能够享受到更加贴心的优质服务。

近年来，随着网约配送行业突起，网约配送成为城市运转不可或缺的力量。然而，外卖小哥们在忙碌奔波中，时常面临喝水难、就餐难、如厕难、充电难、就医难等问题。为解决这些问题，在涪陵区委社会工作部、区市场监管局党组的倡导下，涪陵区民营经济协会党委引导在城区临街位置且网约配送员较为集中的餐饮、医药、诊所等行业经营者积极参与“暖新商户”挂牌活动。

此次授牌的20家“暖新商户”，主要以网约配送员的实际需求为导向，坚持“自愿参与、量力而行、合法规范、诚信共赢”原则，在美团、饿了么签约商户基础上，由各地市场监管所、区餐饮协会和区民营经济协会推荐一批经营主体资格合法、注重食品安全、有一定基础条件、具有社会责任感的优质餐饮店作为参与“暖新商户”评选。区委社会工作部、区市场监管局组织相关科室集中实施评审、公示，最终确定了第一批20家“暖新商户”。

这些获得授牌的“暖新商户”，主动为外卖小哥打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、伤可用药”的温馨家园，还有实实在在的餐饮优惠，点滴关怀汇聚成强大暖流，温暖了外卖小哥们的心。4月10日中午11点，外卖小哥赵亚亮来到位于涪陵高新区的海瑞社区食堂歇脚，海瑞社区食堂刚好成为首批授牌的“暖新商户”。在这里，赵亚亮惬意地坐下来喝水休息，身上的疲惫感瞬间缓解。“以前累了，找不到合适的地方休息，现在终于有了‘家’的感觉。而且，在这些店里，还能吃到打折的食物。”说这句话时，他脸上有种满足感。

据涪陵区市场监管局党组书记、局长廖国江介绍，“暖新商户”授牌活动，是涪陵区“小个专”党建工作的重要内容之一，本次授牌的20家“暖新商户”分布在涪陵城区临街位置且网约配送员较为集中的各个角落。“暖新商户”为网约配送员提供暖心服务，既解决了网约配送人员的歇脚补给问题，也提升了商家的形象和人气。授牌后，该局将加强督促指导，每半年进行一次抽查复核，对不符合“暖新商户”标准，不履行服务承诺，或实际操作中做出有损网约配送员利益等情形的，将取消“暖新商户”资格，收回授牌并向社会公示。下一步，该局还将指导创建更多的“暖新商户”“暖新驿站”，营造互助友爱的社会氛围，为城市文明注入鲜活力量。

活动当天，涪陵区委社会工作部、区市场监管局还为20名外卖小哥颁发了“社会监督员”聘书，聘请他们担任“福临智治.社会监督员”，通过“随手拍、随手报”等形式，将日常工作中发现的食品药品安全、产品质量安全、特种设备安全、计量称重、平台协议规则、消费者权益保护、市场监管行风建设等方面的隐患和问题及时上传，积极参与市场监管等领域的社会共治。

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