区市场监管局“用心用力用情” 为企业纾困解难

您当前的位置：首页>涪陵区>部门动态

日期： 2021-12-20

大中小

“戴局长、陈局长，请接受我公司的真诚谢意，要不是你们及时为我们公司纾困解难，帮助我公司及时解决因商品条码未续展而造成的产品无法上市的问题，为我公司避免了难以承受的巨额经济损失。”12月10日，重庆市涪陵区崇银食品有限公司法定代表人梅德强来到涪陵区市场监管局，给该局局长戴鹏、副局长陈凤驰送来一面印有“学党史、为民办实事的典范，见行动、企业发展的保护者”的锦旗。

受助企业为该局赠送锦旗

今年11月15日，梅德强接到四川省广安市一家超市的电话，有一消费者购买了他们公司一袋小米辣后，认定该产品包装袋上的条形码已过期，不符合商品条码管理相关规定，向公司索赔2000元，经协商，赔偿了1000元。

处理完此事后，梅德强第一时间在网上申请续展，才得知公司条形码已于2021年10月12日到期，由于公司原注册条形码时的联系电话已停止使用，没有收到条形码续展的提示，被系统自动注销，需要重新注册条形码。

得知这一情况后，梅德强知道商品条码未续展可能导致的后果：首先，如果重新更换商品条码，就必须更换包装袋，公司现有被注销条形码号码的包装袋价值20余万元；其次，目前库存被注销条形码号码包装袋包装的产品达80多万元，另外还有价值30多万元的正在市场流通的被注销条形码号码包装袋包装的产品。若条码变化，公司的直接经济损失将达130多万元，间接损失将无法估计。如果这些印有未续展的条形号码的商品继续在市场上销售，可能再次遭到消费者的投诉和索赔，还会受到有关部门的查处。作为一家食品生产小微企业，这样，公司可能面临倒闭的危险。

发现事件的严重性后，梅德强非常着急。无奈之下，他只好抱着试一试的心态，向涪陵区市场监管局副局长陈凤驰求助，寻求解决办法。

“不要着急，我们一起想办法来解决这件事。”因身体不适正在住院的陈凤驰得知这一情况后，一边安慰梅德强，并立即与重庆市质量和标准化研究院院长舒蜀波等取得联系，请求协助解决。

舒蜀波明确回复：“商品条形号码未续展而被注销的，企业可以通过办理再注册保留原号码，如果原号码重新获得注册，就不用更换包装，企业的损失也可避免。”

得到这一答复后，梅德强悬着的心总算有所缓解。但他还是有一种担心：重新注册原号码能成功吗？重新注册需要多长时间，如果申请时间过长，遇到消费者索赔怎么办？

了解到这些担心后，陈凤驰再次与舒蜀波取得联系，就这一问题商讨了解决办法：由重庆市标准化院指派工作人员与国家条码中心取得联系，请求国家条码中心为该公司保留原条码号码的优先注册权。

同时，考虑到疫情期间企业通过常规途径报送资料需要的时间较长，陈凤驰和舒蜀波专门安排工作人员用专车将相关资料直接送到重庆市质量和标准化研究院，舒蜀波立即安排专人及时为其办理相关手续后，第一时间将相关资料寄往国家条码中心。

11月17日，梅德强接到陈凤驰副局长的电话：“他们公司以原号码重新注册的条形号码，获得国家条码中心的通过。”20日，梅德强如愿拿到了公司重新注册的条码证书。

从电话求助到重新注册，用时不到一个星期，企业的损失得以避免，拿到新条码证书的梅德强十分高兴，他立即向重庆市市场监管局局长写了一封感谢信，并向涪陵区市场监管局送来一面锦旗，以表达他对市场监管系统干部真情为企业纾困解难的感激之情。

扫一扫在手机打开当前页