锦旗映初心｜重庆市大足区市场监管局以优质服务获企业点赞

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日期： 2025-07-07

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在深化“放管服”改革、优化营商环境的大背景下，重庆市大足区市场监督管理局始终秉持“监管为民、服务暖心”的工作理念，将企业群众的满意度作为衡量工作的最高标准。近日，该局注册许可窗口收到来自重庆中态盛信环保科技有限公司的锦旗，以高效优质的服务赢得企业点赞，生动诠释了新时代市场监管部门的人情服务理念。

“办事高效服务热情”——重庆中态盛信环保科技有限公司送来的这面锦旗，承载着企业对市场监管工作的真挚谢意。该局窗口工作人员全程帮办、延时服务，用专业和耐心化解了企业的燃眉之急。这样的暖心故事在大足区市场监管局并非个例，今年以来，该局已收到感谢信15封、锦旗6面，每一份赞誉背后都是工作人员用心用情服务的生动写照。

大足区市场监管局始终将优化营商环境作为重要抓手，创新推出一系列便民利企举措。建立“急难愁盼”问题快速响应机制，对特殊需求企业开通绿色通道；推行“一对一”帮办代办服务，提供预约办理、延时服务等个性化选择；试运行“注册许可驿站”，实现线上线下服务无缝衔接。今年上半年，该局累计为156家企业解决注册难题，企业满意度持续保持在99%以上，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务承诺。

锦旗既是鼓励，更是鞭策。大足区市场监管局将持续推进服务升级。一方面强化队伍建设，通过“业务大讲堂”“岗位大练兵”等活动提升工作人员专业素养；另一方面完善服务机制，通过开展“企业回访”活动，主动上门问需解难。同时积极推动更多事项“一网通办”，让市场监管服务既有速度又有温度，为打造一流营商环境注入新动能。

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