全市首个景区物业服务地方标准发布大足助力文旅服务提质升级

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日期： 2026-01-07

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第1眼TV-华龙网讯（通讯员骆上巧）近日，由重庆市市场监督管理局批准发布的DB50/T 1935-2025《旅游景区物业服务规范》正式出炉，这是全市首个针对旅游景区物业服务的地方标准，将于2026年3月19日起正式实施。该标准的出台，标志着重庆市景区物业服务迈入规范化、标准化发展新阶段，为文旅产业高质量发展注入新动能。

自标准2024年5月启动以来，大足区市场监管局主动担当、精准发力，全程护航标准落地。在标准制定过程中，该局深入大足石刻等景区及辖区物业服务企业开展调研，并协调对接资阳、乐山、攀枝花市物业协会、高等院校，引导标准主要起草单位--煌利煌文化旅游发展重庆有限责任公司广泛调研川渝两地旅游景区物业服务现状，梳理出环境卫生维护不规范、设施设备维保不及时等行业痛点。通过搭建政企对接平台，组织辖区物业协会、景区管理单位与起草团队深度沟通，将大足石刻景区物业服务的成熟经验融入标准条款。同时，该局组建专业指导小组，从标准框架设计、技术指标设定到文本规范表述等方面提供全程技术帮扶，确保标准兼具科学性与实操性。

此次发布的标准明确了适用范围，涵盖旅游景区内建构筑物、设施设备、相关场地的维修、养护、管理等物业服务全流程，适用于各类旅游景区物业服务活动。在服务内容上，既包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护等基础服务，也涵盖售检票、咨询、会务接待等委托服务，形成全方位服务体系。

标准对服务质量提出明确要求：物业服务企业需具备独立法人资格和专业服务能力，签订规范服务合同；服务人员统一着装、文明用语，持相应岗位证书上岗；环境卫生实行常态化清扫，厕所达到GB/T 18973标准，垃圾日产日清；设施设备建立台账并定期维保，监控影像留存不少于30天；秩序维护实行24小时巡检，突发事件5分钟内响应。此外，标准还建立了内部评价、第三方评价和景区管理单位评价相结合的服务评价机制，推动服务质量持续改进。

该标准的实施，将有效解决景区物业服务无据可依、质量参差不齐的问题，为游客提供更安全、优质、高效的服务体验，助力提升重庆文旅品牌形象。同时，标准为物业服务企业提供了明确的操作指南，有助于规范行业秩序、提升行业整体服务水平，促进文旅产业与物业服务行业深度融合发展。大足区市场监管局相关负责人表示，下一步将开展标准宣贯培训，加强实施情况监督检查，推动标准落地见效，为全市文旅产业标准化建设提供大足样本。

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