大渡口区市场监管局“靶向纾困”为企业解难题获称赞

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日期： 2025-04-23

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“多亏你们上门指导，帮我们堵住了管理漏洞，现在食品安全流程规范了，客户投诉少了，经营也更顺畅了！”4月23日，重庆枫琪健康管理有限公司负责人带着一面印有“依法行政树典范，护航企业守公平”的锦旗，专程来到九宫庙街道市场监管所致谢。

这暖心一幕的背后，正是大渡口区市场监管局以问题为导向，用服务破难题，持续优化营商环境的真实写照。

企业遇难题，食安管理遇瓶颈。重庆枫琪健康管理有限公司是一家主营健康管理的新兴企业，因业务扩展需要，近期尝试食用农产品的全流程采购销售。然而，由于对业务不熟悉，企业在食品采购、进货查验、质量追溯等环节存在诸多问题。

“我们想合规经营，但缺少专业指导，整改总是‘抓不到重点’。”企业负责人坦言，若问题无法及时解决，不仅可能面临处罚，更将影响企业信誉和市场竞争力。

接到企业求助后，九宫庙市场监管所立即组织业务骨干深入企业“把脉问诊”。一方面帮助企业建立电子化进货台账，引入“渝溯源”系统，实现食材供应商资质、检测报告一键查询，确保原料安全可追溯；另一方面帮助企业制定《供应商准入清单》，明确农药残留、重金属等核心指标，指导企业按季度更新供应商档案，帮助企业完善不合格产品召回、客户投诉响应等应急预案。执法人员主动上门开展食品安全管理员“一对一”培训，重点讲解《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》和《食用农产品风险防控指南》，引导企业梳理农兽药使用、冷链运输等常见风险点，做到安全隐患主动排查，立查即改。

执法人员凭借专业知识和经验，帮助企业建立健全质量管理体系，指导企业进行质量控制和改进，提升产品或服务质量。暖心热情的服务使企业与监管部门之间的沟通更加顺畅，合作更加紧密。企业不再将监管视为一种压力，而是看作是促进自身发展的外部助力，从而更愿意主动配合监管工作，形成良性互动的局面。

“企业的高质量发展离不开高质量的营商环境，我们的监管就是要更好服务，与企业并肩迎挑战。”大渡口区市场监管局相关负责人表示，将围绕企业全生命周期需求，以更实举措减轻企业负担，推行“服务型监管”新模式，打出优化营商环境“组合拳”，让“法治化营商环境”成为大渡口区的金字招牌。

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