重庆市巴南区市场监督管理局关于建立涉企违规收费投诉举报受理回应机制的通知

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为切实规范涉企收费行为，确保政策红利落地，减轻企业不合理负担，特别是中小微企业、个体工商户的负担，我局决定建立优化涉企收费投诉举报制度。现将监督举报投诉事项公布如下：

一、投诉举报主要内容

（一）水电气等公用事业收费

供水供电供气领域工程安装、维护维修领域价格监管，查处不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用等违法违规行为。查处转供电环节不合理加价违法违规行为。

（二）航运交通收费

不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。重点查处机场超标准收费，超范围收取客运、货运服务费，重复收取地面服务费，不执行起降费、停场费优惠政策等行为。

（三）政府部门及下属单位收费

政府部门及下属单位继续收取已取消的收费项目；利用行政权力指定服务、强制收费；只收费不服务或者少服务；政府部门将应由自身承担的职责委托给下属单位或者第三方机构，转嫁成本、强制或者变相强制收费等行为。

（四）行业协会商会及中介机构收费

行业协会商会依靠代行政府职能或者利用行政机关委托事项违规收费；利用法律或政策模糊地带，滥用行政影响力、解释权，强制或变相强制企业、个人入会、接受服务并收取相关费用。规范电子政务平台等中介机构因行政管理需要，以技术维护费、服务费等名义向市场主体收取经营服务性费用的行为。

（五）金融领域收费

信贷、助贷、增信等环节与贷款捆绑强制收费，中间业务强制服务、只收费不服务或少服务，利用贷款优势地位转嫁抵押登记费、押品评估费，不落实国家及总行层面降低中小微企业和个体工商户支付手续费等优惠政策的行为。

二、投诉举报渠道

欢迎广大人民群众和社会各界积极反映问题，主动参与、提供线索。巴南区市场监督管理局将及时核查，严厉打击涉企违规收费行为，对影响恶劣的案件坚决从严处理并予以曝光。

举报电话：12315、023-89153326

联系人：王老师、金老师

邮箱地址：972337313@qq.con

邮寄地址：重庆市巴南区鱼轻路62号

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