重庆市北碚区市场监督管理局
| [ 索引号 ] | 11500000MB1679342T/2024-00291 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 市场监管、安全生产监管 | [ 体裁分类 ] | 其他 |
| [ 发布机构 ] | 重庆市北碚区市场监督管理局 | ||
| [ 成文日期 ] | 2024-08-07 | [ 发布日期 ] | 2024-08-07 |
电子门锁产品消费提示
一、选购常识
1．购买渠道选择：消费者在购买电子门锁时，应从正规渠道购买，避免购买到质量低劣、不符合安全标准的伪劣产品。通过网络平台购买时，尽量选择生产企业官网或者网购平台官方旗舰店进行购买。
2．产品信息确认：购买电子门锁时注意查看产品标签上产品名称、生产厂名厂址、执行标准（选购符合国家标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》或GA 374-2019《电子防盗锁》的产品）等内容是否完整，产品合格证、说明书、保修单等是否齐全，购买时应向商家索取发票等有效凭证，拒绝购买“三无”产品。同时，拆开检查产品外观，要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等。
二、使用常识
1．首次安装电子门锁后，应修改默认密码，避免使用连续数字或相同数字的密码，以防不法分子非法打开门锁。
2．开启电子门锁组合验证的开锁方式。比如，采用“密码+指纹”“密码+刷卡”“人脸+指纹”等双重验证方式。
3．使用信息识别卡开锁功能的电子门锁，应妥善保管好信息识别卡；使用指纹开门功能的电子门锁时，应留意是否存在可疑痕迹或划痕，防止被非法读取和复制。
4．定期检查电子门锁电量，及时充电或更换电池，检查锁芯孔和应急充电口是否堵塞。
5．若使用过程中出现故障，切勿自己拆卸，需联系专业人士上门维修。
6．妥善保管应急钥匙，以备不时之需。
市场监管部门提醒广大消费者：一旦发生消费纠纷，请保留相关证据，及时拨打12315热线进行投诉，维护自身的合法权益。
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