长寿区消委会发布黄金饰品消费警示 - 重庆市市场监督管理局

长寿区消委会发布黄金饰品消费警示

日期： 2019-09-02

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近日，长寿区消委会接到多起消费者用纯金首饰到专卖店以旧换新，结果换成了价格更低的K金投诉。经调查，消费者投诉属实，专卖店涉嫌以纯金换K金，侵害消费者合法权益。经调解，消费者退还原K金项链，选购另一款纯金项链，差价由商家和消费者各承担一半。此次成功的消费维权事件获中国消费者网报道。长寿区消委会针对此类消费陷阱，通过人人长寿平台发布黄金消费警示特别提醒：一些不法商家为了销售业绩，不惜生搬硬套，甚至胡乱吹嘘，利用“量子金”“超导金”“纳米金”等貌似高科技词汇进行包装推广，融入“含金量100%”“终身保质”“免费更换”等虚假宣传，引导消费者进行非理性消费，在“以旧换新”购买金银首饰时，一定要擦亮眼睛，切莫轻信促销人员的口头承诺，品牌、规格、产品型号、含金量、总重量等核心信息一定要全面清晰，并且要对更换首饰的加工费优惠减免、是否换大不换小、差价计算等内容以合同或者补充合同的方式形成书面证据，便于以后维权。消费者一定区分纯金和K金的差异，货比三家，理性消费，避免消费陷阱。

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