创新视频导办模式提升窗口服务质效

日期：2023-08-02

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“渝快办”系统的运行旨在拓宽群众办事渠道，提升群众办事便利度，实现让群众“少跑路”，数据“多跑路”。在实际工作中，因多因素，个体工商户的网办率一直远低于企业。为解决群众不会用、不愿用的难题，近日，沙坪坝区市场监管局认真思考、主动作为，聚焦群众办事高频事项，倾力打造《个体工商户注册许可办事指南》印发各窗口并嵌入区市场监管公众号，群众可扫码使用。为进一步提升窗口服务质效，我局精心研究，数字赋能，创新《个体工商户营业执照网上申办流程》和《食品经营许可证网上申办流程》导办视频。内容简洁准确，操作过程清晰明了，实用性强，进一步提升办事群众便利度，运行期间获得了办事群众的一致好评。

目前导办视频已通过外网服务电脑、展示屏等渠道推广至各办事窗口，充分发挥出“渝快办”系统的最大效能。下一步，我局将继续在群众密切关注的工作上再发力，增强窗口服务能力，提高办事群众的满意度，持续优化我区营商环境。

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