根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现将重庆市市场监管系统2023年政府信息公开工作年度报告向社会公开发布。
一、总体情况
2023年，全系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实国务院和市委、市政府、市场监管总局关于政务公开的各项决策部署，严格执行《条例》，强化责任落实，不断优化措施，提升信息公开能力水平，切实提高政府部门公信力。
（一）严格政府信息管理机制。印发《关于进一步加强政务公开工作的通知》，对上级政务公开工作要点以及历年政务公开第三方评估和网站检查有关要求进行再梳理、再细化、再明确，从加大主动公开工作力度、推进市场监管重点领域信息公开、扎实做好食品药品监管领域基层政务公开、深化决策公开与公众参与、持续加强政务公开平台建设、强化政务公开工作监督保障6个方面提出25项具体工作措施，进一步明确工作目标、细化工作措施、落实工作责任。同时，建立健全内部自查和第三方监测相结合的制度，每月开展一次常态化检查、每季度开展一次常态化监测、每年开展一次全面检查，定期通报问题、定期督促整改，加强对市药监局、市知识产权局、直管区局政务公开工作组织领导和非直管区县指导督促。强化政府信息审核发布管理，严格落实“三审三校”制度，确保对外发布信息的真实性、准确性、及时性、权威性。
（二）积极做好主动公开。坚持依法依规公开，扎实做好政府信息主动公开工作。全年通过网站主动公开信息2405条，网站访问量超364万次。在主流媒体发布原创报道2966篇次；举办《高效能市场监管助力新重庆建设》《质量强市建设实施方案解读会》《服务个体工商户发展》等系列新闻发布110次。拍摄制作探店、科普、现场直击等多类视频222余条，抖音、腾讯视频号浏览量超4255万人次、互动数185万人次；公众号系列作品被全国市场监管系统和重庆本地主流媒体广泛转发，收获大批忠实粉丝，用户数达53万。“重庆市场监管”抖音号2次登上全国市场监管系统省级政务抖音号影响力榜单第一名，公众号1次在省级市场监管部门微信公众号榜单中同时获评阅读互动榜和月度飞跃榜第一名，“打击加油机计量作弊”“小店经济拉动大消费”等内容分别在央视财经、央视新闻频道播出。
（三）规范办理依申请公开。严格落实依申请公开办理要求，认真做好政府信息依申请公开相关工作，切实保障群众知情权、参与权、表达权、监督权。严格规范依申请公开办理程序，安排专人具体负责信息公开申请的工作任务，包括受理登记、转办分送、业务协调、答复材料的发送及资料归档等。全年共收到政府信息公开申请146件，已办结145件，结转下年度继续办理1件。
（四）加强公开平台渠道建设。加强线上渠道管理，全年办理市长公开信箱咨询及投诉举报873件，均做到件件有落实、事事有回音；加强线下渠道建设，公开对外联系电话和投诉举报渠道，确保12315热线和平台24小时畅通，12315热线和平台共登记处理投诉举报230308件，同比增长15.77%，日均登记量652件。在政务服务大厅设立政务公开专区，指定专人负责，建成含自助查询、公开申请、政策咨询、政民互动等功能为一体的“集成式”服务场所。加强网站安全管理，及时发现和处置技术漏洞等安全问题，做好政府网站防攻击、防篡改、防病毒等安全防护和日常巡检监测等技术保障工作。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
14 |
13 |
76 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
|
行政许可 |
349257 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
|
行政处罚 |
14026 |
|
行政强制 |
3293 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
|
行政事业性收费 |
38.949 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
138 |
5 |
0 |
0 |
3 |
0 |
146 |
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
56 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
57 |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
14 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
3.危及“三安全一稳定” |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
4.保护第三方合法权益 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
5.属于三类内部事务信息 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
6.属于四类过程性信息 |
6 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
7.属于行政执法案卷 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
|
8.属于行政查询事项 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
26 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
30 |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
2.重复申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
2 |
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
3.其他 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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（七）总计 |
137 |
5 |
0 |
0 |
3 |
0 |
145 |
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四、结转下年度继续办理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行 政 诉 讼 |
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
|
9 |
1 |
0 |
0 |
10 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，全系统政务公开工作质效进一步提升，社会公众满意度进一步提升，但还存在一些问题和不足：一是政务公开意识还需提升，信息公开的主动性不够，定期公开、定期检查、定期整改的自觉意识还需提升。二是网站功能和栏目设置创新性不足，用户体验感不够好，网站改版事宜推进缓慢。三是政策解读质量有待进一步提升，政策解读形式还不够丰富。四是工作保障还需加强。政务公开工作力量不足，工作人员政策水平、能力水平还需进一步提升，人财物保障仍需进一步加强。
针对上述问题，2024年全系统将认真落实《政府信息公开条例》，持续深化落实党中央、国务院和市委、市政府、市场监管总局关于政务公开的要求全面推进政务公开工作。一是增强政务公开意识。加强对政务公开工作的组织领导，不断增强各级领导、各单位对政务公开工作的认识，强化“应公开、尽公开”主动意识，加快推动政务公开和业务工作同安排、同布置、同推进，为社会公众、经营主体查询获取市场监管信息、办理市场监管业务提供更便捷服务。二是完善网站功能和栏目设置。全力推进网站改版实施工作，进一步优化网站功能布局和栏目设置，增强用户体验感，不断提升政府网站整体水平。三是提升政策解读质量。通过文字、图表、音视频、政务访谈、新闻发布会等多种解读形式，对知识产权相关政策进行多方位解读，确保广大群众“听得懂、好明白、能理解”。四是持续加强工作保障。加大教育培训，丰富培训形式，切实提升工作人员政务公开能力水平。统筹考虑并科学核定网站建设、运维等经费需要，把经费足额纳入本单位年度财政预算。
六、其他需要报告的事项
本年度全系统未收取信息处理费。
各区县局
