根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制并发布本报告。
一、总体情况
2023年，市市场监管局机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党中央、国务院和市委、市政府、市场监管总局关于政务公开的各项决策部署，坚持以公开促落实、助监督、强监管，充分发挥政务公开在市场监管工作中的引导、服务、监督以及促进发展的重要作用，以政务公开工作质效提升推动市场监管系统创一流的各项工作。
（一）进一步理顺工作机制。印发《关于进一步加强政务公开工作的通知》，对上级政务公开工作要点以及历年政务公开第三方评估和网站检查有关要求进行再梳理、再细化、再明确，从加大主动公开工作力度、推进市场监管重点领域信息公开、扎实做好食品药品监管领域基层政务公开、深化决策公开与公众参与、持续加强政务公开平台建设、强化政务公开工作监督保障6个方面提出25项具体工作措施，进一步明确工作目标、细化工作措施、落实工作责任。同时，建立健全内部自查和第三方监测相结合的制度，每月开展一次常态化检查、每季度开展一次常态化监测、每年开展一次全面检查，定期通报问题、定期督促整改，加强对市药监局、市知识产权局、直管区局政务公开工作组织领导和非直管区县指导督促。
（二）强化监管执法信息公开。动态调整公开行政权力清单，开展6轮行政权力事项清单动态调整工作，保留行政权力841项。其中，行政许可24项、行政裁决2项、行政奖励1项、行政确认2项、行政处罚765项、行政强制29项、行政检查5项、其他行政权力13项。加强规范性文件审核清理及公开，开展涉及行政复议、信用惩戒的政府规章和行政规范性文件清理，以及行政规范性文件的年度例行清理工作，共涉及地方性法规7部、政府规章4部、行政规范性文件83件。规范公布监督抽检结果信息196期，聚焦消费者关注度较高的热点话题发布消费提示38篇。持续在国家企业信用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台、全国消费投诉信息公示平台、大型商业综合体等渠道公开消费投诉3.4万余件。加强涉企信息归集共享，依法可公示的信息100%通过国家企业信用信息公示系统进行了公示，已公示369.44万户经营主体的各类信息14090.71万条，实现成渝两地信息共享互查互认，公示系统累计访问量达65.71亿次。
（三）畅通办事服务渠道。优化门户网站服务供给，完善“渝快办”功能，上线运行企业开办、企业变更登记、企业注销登记9个“一件事一次办”事项，市场监管领域内实现营业执照与食品经营（生产）许可的同步变更（注销），已惠及8万余户经营主体。围绕企业开办、变更、注销等生命周期提供高频套餐服务，及时准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、机构信息，确保“可办好办”，通过政务服务公开大幅提升开办企业便利度，实现开办企业“一日办结”“零成本”。加强线上渠道管理，全年办理市长公开信箱咨询及投诉举报873件，均做到件件有落实、事事有回音；加强线下渠道建设，公开对外联系电话和投诉举报渠道，确保12315热线和平台24小时畅通，12315热线和平台共登记处理投诉举报230308件，同比增长15.77%，日均登记量652件。在政务服务大厅设立政务公开专区，指定专人负责，建成含自助查询、公开申请、政策咨询、政民互动等功能为一体的“集成式”服务场所。
（四）加大政策主动公开力度。围绕共建“一带一路”、成渝地区双城经济圈建设、陆海新通道等国家重大战略，建设数字重庆、平安重庆、美丽重庆等中心任务，紧扣新重庆市场监管现代化的火热实践，加强正面宣传和舆论引导，在主流媒体发布原创报道2966篇次；举办《高效能市场监管助力新重庆建设》《质量强市建设实施方案解读会》《服务个体工商户发展》等系列新闻发布110次，及时释放政策信息，增强各类经营主体的营商信心和人民群众的消费信心。
（五）拓宽政民互动新渠道。把握经营主体所思所需所盼，开启菜单式、点播式、互动式、微课堂等模式，拍摄制作探店、科普、现场直击等多类视频222余条，抖音、腾讯视频号浏览量超4255万人次、互动数185万人次；公众号系列作品被全国市场监管系统和重庆本地主流媒体广泛转发，收获大批忠实粉丝，用户数达53万。“重庆市场监管”抖音号2次登上全国市场监管系统省级政务抖音号影响力榜单第一名，公众号1次在省级市场监管部门微信公众号榜单中同时获评阅读互动榜和月度飞跃榜第一名，“打击加油机计量作弊”“小店经济拉动大消费”等内容分别在央视财经、央视新闻频道播出。全年通过网站主动公开信息2405条，网站访问量超364万次。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
14 |
13 |
76 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
9002 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
51 |
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行政强制 |
5 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
6.576 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
20 |
1 |
0 |
0 |
3 |
0 |
24 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
8 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
11 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
20 |
1 |
0 |
0 |
3 |
0 |
24 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行 政 诉 讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，市市场监管局机关政务公开工作质效进一步提升，社会公众满意度进一步提升，但还存在一些问题和不足：一是政务公开意识还需提升，信息公开的主动性不够。二是网站功能和栏目设置还需完善，定期公开、定期检查、定期整改的自觉意识还需提升。三是工作保障还需加强，工作力量不足，人财物保障仍需进一步加强。
针对上述问题，2024年市市场监管局机关将认真落实《政府信息公开条例》,持续深化落实党中央、国务院和市委、市政府、市场监管总局关于政务公开的决策部署，加强对政务公开工作的组织领导，不断增强各级领导、各单位对政务公开工作的认识，强化“应公开、尽公开”主动意识，加快推动政务公开和业务工作同安排、同布置、同推进，为社会公众、经营主体查询获取市场监管信息、办理市场监管业务提供更便捷服务。
六、其他需要报告的事项
本年度本机关未收取信息处理费。
各区县局
